Dispatcher

Dispatcher Trasporti

Titolo della posizione: Dispatcher / Monitoraggio

Obiettivo della posizione

Il Dispatcher Trasporti supporta le attività operative di consegna e montaggio dei mobili

attraverso il monitoraggio dei giri già pianificati, assicurando il corretto flusso delle

informazioni tra squadre operative, uffici interni e clienti. La posizione contribuisce alla

continuità del servizio intervenendo in modo tempestivo.

Responsabilità principali

• Monitorare l’andamento dei giri di consegna e montaggio già pianificati
• Verificare il rispetto delle tempistiche e delle finestre orarie concordate
• Mantenere il contatto operativo con autisti e squadre di montaggio
• Segnalare tempestivamente anomalie, ritardi o criticità al responsabile
• Aggiornare i sistemi aziendali con lo stato delle consegne e degli interventi
• Supportare la gestione delle comunicazioni con il cliente in caso di imprevisti
• Collaborare con magazzino e customer service per allineamento operativo
• Raccogliere e archiviare la documentazione di consegna e montaggio
• Fornire supporto operativo nelle attività quotidiane dell’area logistica

Competenze e requisiti

Competenze tecniche

• Preferibile esperienza anche breve in ambito logistico o operativo
• Conoscenza base dei processi di consegna e montaggio
• Utilizzo di strumenti digitali e software gestionali
• Buona conoscenza di Excel o strumenti analoghi

Competenze trasversali

• Precisione e affidabilità
• Capacità di lavorare sotto supervisione
• Buone doti comunicative
• Attitudine al problem solving operativo
• Capacità di gestione dello stress e delle priorità

Modalità di lavoro

• Attività d’ufficio con frequente interazione telefonica
• Orario strutturato con possibilità di picchi operativi
• Presenza durante le fasce di consegna
• Lavoro in team con figure senior di riferimento

Criteri di successo

• Accuratezza nel monitoraggio e aggiornamento delle informazioni
• Tempestività nella segnalazione delle criticità
• Qualità della comunicazione con squadre e uffici interni
• Riduzione degli errori informativi e dei disallineamenti operativi
• Affidabilità nel supporto alle attività logistiche