E-commerce Manager

Azienda leader nelmondo della prima infanzia (toys, accessori tessile e fashion)riconosciuta per il forte impegno su sicurezza, qualità, sostenibilità e design innovativo. In un’ottica di potenziamento della funzione MARKETING, ricerca un/a E-COMMERCE MANAGER che riporterà al MARKETING MANAGER.

Obiettivo del ruolo

Guidare la gestione, ottimizzazione e crescita del canale e‑commerce con responsabilità diretta su fatturato, marginalità, customer experience e performance digitale. Il ruolo presidia l’intero funnel, coordina attività operative e strategiche, collabora con marketing, prodotto e supply chain, e garantisce un approccio data‑driven orientato alla crescita.

Responsabilità principali

Strategia e gestione del canale

• Definire e implementare la strategia e‑commerce DTC e marketplace
• Gestire P&L del canale, monitorando vendite, marginalità, costi logistici e performance.
• Pianificare roadmap di crescita: nuove funzionalità, ottimizzazione UX/UI, espansione internazionale.
• Supervisione quotidiana dello store (Shopify), garantendo aggiornamenti, stabilità e qualità.

Performance & Sales

• Monitorare e ottimizzare KPI chiave: Revenue - Conversion Rate (CR) - Average Order Value (AOV) - Traffic & acquisition mix
• Analizzare funnel e customer journey, proponendo interventi di CRO.
• Coordinare lanci prodotto, campagne commerciali e calendario promozionale.

Digital Marketing & Acquisition

• Coordinare le attività di acquisizione con agenzie esterne
• Gestire paid media (Meta, Google, TikTok), SEO, email marketing e influencer marketing.
• Collaborare con il Marketing Manager per campagne integrate e ottimizzazione ROAS.

Merchandising & Catalogo

• Definire assortimento online e logiche di merchandising digitale.
• Ottimizzare schede prodotto (copy, immagini, contenuti).
• Analizzare performance per categoria/SKU e proporre azioni correttive.
• Coordinare shooting e contenuti per e‑commerce.

Operations & Logistica (in collaborazione con le funzioni di riferimento per:)

• Coordinare flussi logistici, stock, integrazione sistemi e processi di fulfillment.
• Ottimizzare spedizioni, resi e last‑mile experience.
• Collaborare con customer care per migliorare NPS e ridurre ticket ricorrenti.

Analytics & Reporting

• Analizzare dati tramite Google Analytics, BI Alyante e altri strumenti.
• Preparare report periodici con insight, performance e raccomandazioni.
• Gestire budget e‑commerce e forecast.

Team & Fornitori

• Coordinare eventuali risorse interne (content, CRM, performance).
• Gestire agenzie esterne (adv, sviluppo, UX, CRM).
• Promuovere una cultura data‑driven e orientata alla crescita.

Hard skills

• 4–7 anni di esperienza in ruoli e‑commerce in aziende fashion, baby, lifestyle o DTC.
• Ottima conoscenza di Shopify e dei principali tool digitali.
• Competenze solide in digital marketing, analytics, CRO, CRM.
• Conoscenza dei flussi logistici e dei processi di fulfillment.
• Capacità di gestione budget e lettura dati.

Soft skills

• Forte orientamento ai risultati e mentalità analitica.
• Capacità di lavorare in contesti dinamici e in crescita.
• Leadership collaborativa e capacità di coordinare team e fornitori.
• Sensibilità estetica e attenzione al dettaglio.

Sede:MILANO, con trasferte in HQ a Varazze (Liguria)

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

#LI-GS2