E-Commerce Store Manager - Salesforce Commerce Cloud Expert

HARMONT & BLAINE - Stile Mediterraneo – Anima Italiana

Harmont& Blaine è un brand upper premium dall’anima italiana e dalla forte vocazione internazionale.

Il marchio è nato a Napoli nel 1986 dalla passione di 4 fratelli soci fondatori abbracciando la filosofia di un total-look casual per uomini, donne e bambini. Vivace e disinvolto all’insegna del colore e della creatività. Da allora a oggi, Harmont & Blaine e il suo bassotto iconico Blaine - simbolo distintivo del brand - hanno raggiunto una solida espansione internazionale che, stagione dopo stagione, continua ad avanzare grazie a un’identità precisa e a un’immagine estremamente riconoscibile, scandita dalle vibrazioni giocose e positive dell’Italian Lifestyle e da un inconfondibile appeal Mediterraneo valori racchiusi nel claim di brand Vivere a Colori.

Il brand è attualmente distribuito in 54 paesi, con 90 store monomarca, 87corner e department store oltre ad una presenza Digital e E-commerce.

IL TUO FUTURO IN HARMONT & BLAINE

Sei una persona intraprendente, dinamica, ambiziosa e amante delle sfide, Harmont & Blaine può essere per te un’importante occasione per il tuo percorso professionale. Entrerai a far parte del team Digital & E-Commerce contribuendo all’importante crescita del canale e-commerce ed un percorso di internalizzazione e internazionalizzazione del Brand.

IL TUO RUOLO

La risorsa entrerà nel team e-commerce con responsabilità diretta della gestione operativa dello store online su Salesforce Commerce Cloud. Opererà in autonomia su Business Manager e collaborerà quotidianamente con il team e-commerce e con il team Customer Care, garantendo stabilità operativa, qualità esecutiva e allineamento continuo tra piattaforma, logistica e servizio al cliente. Sarà inoltre referente operativo verso il System Integrator, supportando il Digital Manager nella gestione delle evolutive e nel controllo qualità delle release.

SEDE DI LAVORO

Presso la sede di CAIVANO (NA) – S.S. n. 87 km. 16,460 ASI Pascarola

Possibilità di svolgere l’attività parzialmente in Smart-Working

PRINCIPALI RESPONDABILITA’

• Store Management - Salesforce Commerce Cloud:
• Gestione autonoma e completa dello store attraverso Business Manager
• Catalog e Merchandising
• Pricebooks e Pricing
• Promotions
• Sorting Rules e Searchandising
• Search e Einstein

• Asset Management e Site Refresh - SFRA e Page Designer
• La figura gestirà operativamente il refresh continuo del sito con Page Designer Standard SFRA
• Gli asset grafici saranno forniti dal team interno; la risorsa ne curerà l’implementazione tecnica e funzionale.
• Non è richiesto sviluppo codice, ma piena capacità di governare la piattaforma dal punto di vista funzionale e tecnico-operativo.

• OMS e Order Management
• Utilizzo Salesforce OMS
• Monitoraggio order lifecycle

• Supporto al Digital Manager e relazione con System Integrator
• Allineamento tecnico e operativo con System Integrator e Monitoraggio avanzamento evolutive

• Competenze eCommerce, CRO e approccio data-driven
• È richiesta solida conoscenza delle logiche eCommerce: funnel di conversione, dinamiche di pricing e promozioni, marginalità, sell-through, gestione saldi e comportamento utente online.
• La figura deve avere orientamento alla CRO, sensibilità retail e omnicanale, capacità di lettura dei KPI e approccio strutturato al dato, con abilità nel trasformare insight in azioni operative concrete.

Approccio Omnichannel e Multi-Country

Harmont & Blaine è una realtà retail strutturata, con centinaia di punti vendita in Italia e nel mondo. L’eCommerce è parte integrante di un ecosistema omnicanale. La figura dovrà comprendere e gestire le logiche di integrazione tra online e retail. Lo store online opera su più mercati e supporta una strategia di crescita internazionale. È fondamentale la comprensione delle differenze operative tra mercati, con capacità di configurare correttamente SFCC in funzione di valute, tassazioni e policy di spedizione differenti.

PROFILO DEL CANDIDATO

● Minimo 3 anni di esperienza su Salesforce Commerce Cloud

● Autonomia completa su Business Manager

● Esperienza concreta in gestione promozioni, pricing e catalogo

● Conoscenza Salesforce OMS

● Esperienza nella gestione test UAT e ambienti staging

● Forte orientamento al dato

● Capacità di lavorare in team cross-funzionale

Valore aggiunto

● Esperienza nel settore Fashion

● Oltre 3 anni di utilizzo Salesforce Commerce Cloud

● Utilizzo Salesforce Marketing Cloud

● Utilizzo Salesforce Service Cloud

● Conoscenza logiche SEO

● Utilizzo suite Google:

○ GA4

○ Google Tag Manager

○ Google Search Console

COSA TI OFFRIAMO

• Inserimento in un’Azienda inclusiva e in fase di ulteriore sviluppo internazionale e costantemente orientata all’innovazione;
• Inserimento nell’organizzazione dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che con un team operativo collaborativo e stimolante;
• Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito Digital & eCommerce

INQUADRAMENTO-COMPENSATION

L’inquadramento verrà definito in relazione all’esperienza e alla seniority del candidato/a con applicazione del CCNL Tessile Abbigliamento Moda (Industria).

WELFARE

• Previdenza Complementare Contrattuale
• Assistenza Sanitaria Contrattuale
• Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotti aziendali

Non aspettare oltre!

Se pensi di avere il giusto mix di passione e talento, inviaci il tuo CV e entra a far parte di Harmont & Blaine e del suo “life-style” italiano che profuma di Mediterraneo!

Celebriamo la diversità e l'inclusività: non discriminiamo in base a etnia, genere, età o altri fattori. Questo annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di ogni età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).