Esperto Técnico SAP CRM
Descrizione dell'offerta
NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 140.000 professionisti in oltre 50 Paesi, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo soluzioni tecnologiche e innovative su misura.
Il motore di NTT DATA sono le persone, ognuna con la propria unicità, talento e attitudine. Abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto, il benessere e lo sviluppo delle competenze sono priorità. Creiamo spazi di lavoro che favoriscono il senso di comunità e lo scambio di esperienze. Guardiamo al futuro con passione e cerchiamo anche il tuo talento!
NTT DATA Italia cerca un “Esperto tecnico SAP CRM” per la sede di Napoli.
- Possedere e esprimere una solida comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppo.
- Creare documenti di disegno tecnico che mappano i requisiti del cliente rispetto ai processi di business.
- Guidare la definizione di standard, best practice e strategie per l’utilizzo efficace degli strumenti CRM.
- Collaborare con Project / Service Manager e analisti funzionali per garantire la coerenza dello sviluppo e risolvere eventuali issue e defect.
- Mantenere aggiornata la documentazione delle interfacce e condurre sessioni di allineamento e formazione per facilitare il trasferimento di conoscenze.
Requisiti indispensabili:
- Sviluppate capacità relazionali e di comunicazione.
- Predisposizione al lavoro in team in un contesto internazionale.
- Ottime capacità analitiche, organizzative, autonomia, autorevolezza e orientamento al risultato.
- Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità.
È richiesta una conoscenza approfondita di SAP CRM e almeno 5 anni di esperienza in progetti di implementazione e manutenzione in contesti complessi.
- Conoscenza approfondita di SAP CRM.
- Esperienza nello sviluppo di componenti custom in WEB UI.
- Esperienza nello sviluppo di enhancement di componenti standard in WEB UI.
- Esperienza nella programmazione BOL.
- Esperienza nello sviluppo di report, interfacce ed enhancement con ABAP / ABAP OO e ABAP Workbench, inclusi Function Modules, BAPIs, BAdIs, BDCs, ALV e User Exits / Enhancement Spots.
- Conoscenza operativa di Web Services, RFC, SOAP e REST.
- Conoscenza della comunicazione tra SAP CRM e SAP ECC / S4HANA tramite BDOC.