EXPERT SALES SUPPORT

Expert Sales Support

Farai parte di Enilive S.p.A.

In particolare, ti occuperai di analizzare trend di mercato, bisogni dei clienti ed evoluzione dei modelli di mobilità per identificare opportunità di sviluppo prodotto.

Responsabilità

• Analizzare trend di mercato, bisogni dei clienti ed evoluzione dei modelli di mobilità per identificare opportunità di sviluppo prodotto
• Coordinare progetti del team Sales Support, assicurando livelli di servizio elevati alla forza vendita
• Supportare la rete commerciale nelle attività operative (preventivi, contratti, documentazione, onboarding clienti)
• Ottimizzare processi e workflow per migliorare efficienza e rapidità della struttura commerciale
• Presidiare CRM e strumenti digitali di vendita, garantendo qualità, aggiornamento e integrità dei dati
• Supportare la preparazione di offerte, presentazioni, materiali commerciali e reportistica
• Collaborare con Marketing per la produzione di strumenti e materiali a supporto delle vendite
• Coordinare con Customer Service e Operations la gestione delle richieste clienti
• Monitorare KPI commerciali e predisporre report periodici per Sales e Management
• Supportare la formazione della rete vendita su processi, strumenti e nuovi prodotti
• Coordinare attività amministrative legate al ciclo ordine-contratto-fatturazione, in collaborazione con Finance
• Identificare opportunità di miglioramento continuo e automazione dei processi commerciali
• Definire e monitorare KPI CVM (CLV, retention, multi-prodotte, incrementalità)
• Analizzare risultati e scostamenti rispetto agli obiettivi
• Proporre azioni correttive e ottimizzazioni continue
• Guidare il disegno dei casi d'uso di cross selling
• Supportare la definizione delle logiche di targeting, timing e proposition
• Monitorare l'efficacia delle iniziative in ottica test & learn

Qualifiche richieste

• Laurea magistrale in ambito economico; potranno essere presi in considerazione titoli di studio differenti o inferiori a fronte di significativa esperienza nell'ambito
• Almeno 3 anni di esperienza in ambito Sales Support, Sales Operations o Customer Operations
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo

• Ottima conoscenza di CRM
• Familiarità con strumenti digitali e integrazione con piattaforme tecnologiche
• Esperienza nel Project Management

Sede

Roma

Benefici

Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo anche opzioni di Smart working al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.

• Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento e il CCNL Energia e Petrolio
• Retribuzione commisurata all'esperienza della persona
• Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare. Scopri di più: link welfare
• Ambiente di lavoro in cui ogni risorsa possa sentirsi riconosciuta e apprezzata nella propria unicità