Export Customer Service Specialist

Informazioni sull'azienda:

Stiamo cercando un Export Customer Service Specialist altamente motivato e orientato ai dettagli per unirsi al nostro giovane e dinamico team del Dipartimento International Markets.

Responsabilità:

• Assistere il Dipartimento Export nella gestione delle attività amministrative legate alle spedizioni internazionali, inclusi documentazione , fatturazione , sdoganamento e conformità alle normative commerciali in evoluzione.
• Preparare e mantenere registri di export, contratti di vendita e altra documentazione rilevante in conformità con i requisiti normativi.
• Supporto al team di Vendite Export nell'elaborazione degli ordini, nella gestione delle richieste dei clienti, nella gestione dei solleciti e fornire un eccellente servizio clienti durante l'intero processo di esportazione.
• Collaborazione con i dipartimenti interni , come Produzione, Acquisti e Assicurazione Qualità, per garantire un coordinamento senza intoppi e l'allineamento delle attività di export.
• Utilizzare lo strumento CRM per inviare comunicazioni di massa, tracciare le interazioni con i clienti e garantire una registrazione accurata delle attività di export.
• Lavorare su progetti dedicati al miglioramento continuo dei processi interni del back office export.
• Assistere nell'organizzazione di fiere, visite di mercato del team export e visite dei clienti in Caffè Vergnano.

Competenze richieste:

• Esperienza di 3 anni, laurea preferibilmente in Economia.
• È richiesta la fluente conoscenza dell'inglese. La conoscenza del francese o dello spagnolo è un plus.
• Eccellenti capacità organizzative con attenzione eccezionale ai dettagli.
• Capacità di comunicare efficacemente e lavorare in team.
• Competenza nella suite MS Office. L'esperienza con software ERP è un plus.
• Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di stabilire priorità in modo efficace in un ambiente stimolante.
• Un atteggiamento proattivo e auto-motivato, con volontà di imparare e prendere iniziative.