Field Service Engineer (M/F/D)

Milan, IT

Company: Getinge Italia S.r.l.

Getinge Italia è alla ricerca di un futuro Field Service Engineer (M/F/D) per l'area Nord Ovest . In qualità di FSE sarai responsabile dell’esecuzione delle attività di assistenza tecnica sul campo (ispezioni preliminari/sopralluoghi per gare, installazioni, manutenzioni, FSCAs) in conformità con i requisiti del cliente e il processo QRC per il business Surgical Workflows e Infection Control

Principali attività e responsabilità:

Attività di assistenza tecnica : (85%)

• Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.
• Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.
• Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up.
• Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.
• Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
• Essere responsabile degli strumenti e attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.
• Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
• Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente.

Gestione dei contatti con i clienti (15%)

Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per:

• Chiarire preventivamente il problema tecnico.
• Definire la pianificazione della visita.

Competenze/abilità chiave e qualità personali:

• Conoscenza tecnica dei prodotti.
• Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.
• Capacità di definire priorità e competenze organizzative.
• Approccio orientato al cliente.
• Buone capacità relazionali.
• Abilità comunicative.
• Attitudine al lavoro di squadra.

Esperienza:

5 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.

Competenze informatiche:

pacchetto Microsoft Office.

Lingue:

Italiano fluente e inglese base.

Istruzione:

Diploma di scuola superiore con specializzazione elettrica/idraulica o titolo di studio superiore.

Posizione:

basato nella zona est/sud est della provincia di Milano o provincia nord di Lodi, al fine di garantire una maggiore efficienza negli spostamenti operativi.

Fai la differenza:

lavora su prodotti che migliorano significativamente la vita e il benessere dei pazienti,

Crescita professionale :

prosperare in un ambiente stimolante con opportunità di crescita e sviluppo continui,

I nostri valori :

essere un innovatore, un pensatore lungimirante e un giocatore di squadra,

Vantaggi competitivi :

goditi un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di formazione continua per supportare la tua progressione di carriera.

Se sei appassionato del settore dei dispositivi medici e vuoi far parte di un team dinamico, inviaci la tua candidatura!