Field Service Technician

Il Gruppo Reisel è una società internazionale di consulenza ingegneristica, parte di una holding francese e presente in Italia, Francia e Belgio, con oltre 300 collaboratori. Supportiamo i nostri clienti attraverso servizi di ingegneria e consulenza in diversi settori industriali, tra cui Energy, Oil & Gas, Infrastrutture e Industriale.

Ruolo

Per conto di un'importante realtà operante nel settore delle energie rinnovabili, specializzata nello sviluppo e nella produzione di inverter fotovoltaici e soluzioni per il fotovoltaico, siamo alla ricerca di un Technical Service Engineer per la sede di Terranuova Bracciolini (AR), Toscana.

La risorsa entrerà a far parte del team Service e fornirà supporto tecnico a clienti, partner e installatori, contribuendo alle attività di assistenza, commissioning e supporto alla progettazione. Il ruolo prevede un'attività trasversale tra ufficio e cantiere, con disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale.

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico on-site e da remoto a clienti, partner e installatori.
• Effettuare attività di diagnostica e troubleshooting su inverter fotovoltaici e sistemi correlati.
• Supportare le attività di commissioning e avviamento degli impianti.
• Collaborare con il team di assistenza tecnica nella gestione e nell'escalation delle problematiche più complesse.
• Redigere report tecnici relativi agli interventi effettuati.
• Raccogliere e condividere dati tecnici con i reparti R&D e Qualità per l'analisi di eventuali anomalie ricorrenti.
• Supportare le attività di progettazione tecnica nell'ambito delle energie rinnovabili.
• Aggiornare la documentazione tecnica e contribuire al mantenimento della knowledge base aziendale.
• Garantire un elevato livello di assistenza e soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Diploma o Laurea in ambito tecnico (Elettronica, Elettrotecnica, Ingegneria Elettrica, Energetica, Informatica o affini).
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli tecnici di assistenza, service o progettazione.
• Conoscenza di base dei sistemi fotovoltaici, inverter o dell'elettronica di potenza.
• Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
• Buona conoscenza degli strumenti Microsoft Office e dei principali software di ticketing/CRM.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Buona conoscenza dell'inglese sia scritto che parlato, eventuali altre lingue costituiscono un plus.
• Disponibilità a trasferte frequenti su tutto il territorio italiano.

Trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti dai candidati saranno trattati dal Titolare del trattamento esclusivamente per finalità connesse alla gestione della presente procedura di selezione.