Front Desk Receptionist

Hotel Calimala**** è una delle nostre strutture alberghiere nel cuore di Milano, che fa parte del gruppo Milu Group, una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita. Con un'attenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti.Il nostro obiettivo è creare una rete di strutture di alta qualità, dove l'ospitalità e l'eccellenza del servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena è progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti.Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.Siamo alla ricerca di un/a Front Desk Agent per il nostro Hotel Calimala****.Il/la candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un servizio di accoglienza di alta qualità e contribuendo a creare un'esperienza indimenticabile.Responsabilità:Accogliere ed effettuare le operazioni di check in all'arrivo degli ospiti e il check-out degli ospiti in modo efficiente e cortese.Fornire informazioni sull'hotel, i suoi servizi, sulle attrazioni turistiche locali.Gestire le prenotazioni, le richieste e le cancellazioni, sia telefonicamente che via email.Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.Assistere nella gestione delle attività amministrative quotidiane tra cui il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanze.Mantenere la reception e l'area lobby in ordine e ben presentate.Requisiti:È preferibile un’esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghiero.Conoscenza dell'italiano e dell'inglese (altre lingue saranno considerate un plus).Ottime capacità comunicative e interpersonali fornendo un servizio clienti eccellente.Gestione autonoma delle attività in un ambiente frenetico e dinamico garantendo alta professionalità.Conoscenza nell'uso di sistemi di prenotazione alberghiera o software simili.Offriamo:Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante.Opportunità di crescita professionale all'interno di una catena alberghiera in espansione.Si prevede un inserimento tra il 5° e il 4° livello del CCNL Turismo Confcommercio. Range RAL: €18.000 - €23. xdwybme 000Ticket restaurant.