Front desk receptionist

Hotel Calimala**** è una delle nostre strutture alberghiere nel cuore di Milano, che fa parte del gruppo Milu Group, una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita. Con un'attenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti. Il nostro obiettivo è creare una rete di strutture di alta qualità, dove l'ospitalità e l'eccellenza del servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena è progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti. Siamo alla ricerca di un/a Front Desk Agent per il nostro Hotel Calimala**** . Il/la candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un servizio di accoglienza di alta qualità e contribuendo a creare un'esperienza indimenticabile .Responsabilit à: Accogliere ed effettuare le operazioni di check in all'arrivo degli ospiti e il check-out degli ospiti in modo efficiente e cortes e. Fornire informazioni sull'hotel, i suoi servizi, sulle attrazioni turistiche local i. Gestire le prenotazioni, le richieste e le cancellazioni, sia telefonicamente che via emai l. Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospit i. Assistere nella gestione delle attività amministrative quotidiane tra cui il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanz e. Mantenere la reception e l'area lobby in ordine e ben presentat e.Requisi ti:È preferibile un'esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghie ro. Conoscenza dell'italiano e dell'inglese (altre lingue saranno considerate un plu s). Ottime capacità comunicative e interpersonali fornendo un servizio clienti eccellen te. Gestione autonoma delle attività in un ambiente frenetico e dinamico garantendo alta professionali tà. Conoscenza nell'uso di sistemi di prenotazione alberghiera o software simi li.Offri amo: Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimola nte. Opportunità di crescita professionale all'interno di una catena alberghiera in espansi one. Si prevede un inserimento tra il 5° e il 4° livello del CCNL Turismo Confcommercio. Range RAL: €18.000 - €23 .000 Ticket restaur ant.