Front Office Agent - Hotel 4 stelle

Ali Professional , LifeStyle Divisoin , ricerca per rinomata realtà di hotellerie un/una:

FRONT OFFICE AGENT

La risorsa sarà inserita all'interno del team di reception e sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo accoglienza, professionalità e supporto durante tutto il soggiorno.

Attività e Responsabilità

• Accoglienza clienti e gestione check-in/check-out
• Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via e-mail e tramite portali)
• Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
• Gestione delle attività amministrative e documentali di front office
• Coordinamento con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e di qualità
• Gestione dei reclami e delle richieste in maniera proattiva e professionale

Requisiti Richiesti

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture alberghiere 4/5 stelle
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus
• Conoscenza dei principali PMS (es. Opera, Protel, Scrigno o similari)
• Ottime doti comunicative, relazionali e orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi e weekend
• Standing curato, flessibilità e attitudine al problem solving

Si offre

• Contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all’esperienza del candidato
• Inquadramento: livello C3 CCNL Turismo Alberghi
• Inserimento in una struttura di prestigio con ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale

Sede di lavoro : Solbiate Olona

Orario di lavoro : full-time su turni, inclusi weekend e festivi

Entra a far parte di una realtà di eccellenza nel mondo dell’hospitality. Candidati ora!