Front Office Manager

Per prestigioso cliente in ambito marittimo siamo alla ricerca di un/a Front Office Manager con esperienza nel settore luxury o hospitality strutturato e multinazionale.

In particolare la risorsa individuata si occuperà di

• :
  Garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente, gestendo reclami e risolvendo problematiche in conformità con le policies aziendal
• i.Coordinare le attività con gli altri reparti per garantire la tempestiva assegnazione delle risorse agli ospit
• i.Guidare il processo di rinnovo contrattuale in collaborazione con il dipartimento Commercial
• e.Garantire il rispetto delle politiche e delle procedure della marina durante le operazioni di check-in e check-ou
• t.Gestire le transazioni finanziarie e mantenere una documentazione contabile accurat
• a.Promuovere e vendere servizi aggiuntivi e comfort della marina per massimizzare i ricav
• i.Fornire informazioni sulle attrazioni e attività locali per migliorare l'esperienza degli ospit
• i.Implementare le migliori pratiche operative, raccogliere feedback dagli ospiti e individuare opportunità di miglioramento dei servizi e dell'efficienza operativ
• a.Guidare e supportare il team (5 risorse) per garantire un elevato livello di servizio al client
• e.Collaborare con il team delle operazioni portuali (Harbor Operations) per massimizzare l'occupazione degli ormeggi e l'efficienza operativ

a.
Si richie

• de:
  Laurea in Hospitality Management, Business Administration o discipline aff
• ini.Almeno 3 anni di esperienza nella gestione o leadership di un t
• eam.Solida comprensione degli aspetti finanziari e gestion
• ali.Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un pl
• us).Orientamento al cliente e attitudine al servizio di livello cinque ste
• lle.Eccellenti capacità comunicat
• ive.Determinazione e forte orientamento ai risult
• ati.Senso di responsabilità e spirito di iniziat
• iva.Competenze commerciali e di vend
• ita.Capacità di negoziazi
• one.Disponibilità full time e al lavoro fest

ivo.
Si offre inserimento dire tto a tempo determ i nato 1 anno con possibilità di proroga/stabilizzazione con il CCNL Turismo Industria con Range di RAL tra i 45/50 K + Bonus de

l 3%.
Luogo di lavoro: Vicinanze di Imperi

a (IM) I cv ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale ass

unzione.I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a registrarsi su dando il consenso al trattamento dei propri dati personali ai sensi della normativa vigente sulla

privacy.Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy (art. 9 comma 3, D.Lgs. 276/03) è presente al s eguente indirizzo andidati Adecco Italia S.p.a. (Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26-