Front Office Shift Leader

THE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR)

We are seeking a Front Office Shift Leader for the 2026 season.

La tua missione

Coordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager.

Mansioni

• Gestire le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale.
• Sono responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno.
• Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipandone i bisogni e superando le loro aspettative.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.
• Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort.
• Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.

Ci piacerai senz’altro se…

• Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi.
• Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo.
• Sei proattivo/a e prendi l’iniziativa.
• Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente.
• Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloci ma insieme si va più lontano.
• Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (ad es. tedesco).
• Se hai anche avuto esperienze nello stesso ruolo, il successo è assicurato.

Cosa ci rende speciali

• Opportunità di crescita professionale, anche all’interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo.
• Un ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.
• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze.
• Benefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione.
• Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un’auto aziendale nei giorni off (secondo nostro regolamento interno).
• Alloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo.
• Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il tuo compleanno cade di giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza).