Front Office Shift Leader (m/w/d)

Mitten im Herzen der Südtiroler Landeshauptstadt und umgeben von der beeindruckenden Bergkulisse vereint das Falkensteiner Hotel Bozen urbanen Lifestyle, Natur und erstklassige Gastfreundschaft. Freu Dich auf einen stilvollen Arbeitsplatz mit entspannter Atmosphäre, modernem Design und einem Ausblick, der jeden Tag aufs Neue begeistert: Rosengarten, Schlern und Ritten liegen direkt vor der Tür.

Gehobene japanische Küche mit europäischen Einflüssen und beeindruckende Ausblicke erwarten Dich in der ersten Mochi Dependance Italiens. Erlebe hautnah und mitten im Geschehen, mit wie viel Leidenschaft in unserer offenen Küche für unsere Gäste gezaubert wird. Hier trifft Haute Cuisine auf entspanntes Flair und Kulinarik bekommt einen geselligen Charakter. Ganz nach dem Sharing-Prinzip darf nach Lust und Laune von allen Tellern probiert werden.

Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Bozen begrüßen zu dürfen als:

Front Office Shift Leader (m/w/d)

Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office

Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz

Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)

Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement

Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation

Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen

Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste

Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung

Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)

Das bringst du mit

Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen

Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten

Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Microsoft Office Kenntnisse, Apaleo Kenntnisse von Vorteil

Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe Lösungsorientierung

Teamplayer

Was wir dir bieten

Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 oder 6 Tagen pro Woche

Auf Wunsch: Saison- oder Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb

All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start

Freie Verpflegung in unserer Mitarbeitermensa mit gesunden und abwechslungsreichen Gerichten

Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe

Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online

Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb der Falkensteiner-Family

Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences

Freie Benutzung des Fitnessbereichs (zu Mitarbeiterzeiten)

Angebot der betrieblichen Gesundheitsförderung

Cross-Exposure/Training Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels

Weitere tolle Benefits in der gesamten Region & bei Partnerbetrieben

Für diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt zwischen € 30.000,00 und 40.000,00 Euro (Vollzeitbasis, 14 Monatsgehälter). Die konkrete Vergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation, Berufserfahrung sowie Deiner individuellen Kompetenzen.

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