Functional Business Analyst

BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.

Chi cerchiamo:

Siamo alla ricerca di una figura esperta che operi come Functional Business Analyst in ambito Trading Online che verrà inserita all’interno della Direzione Digital Business, l’Ufficio Trading & Investimenti Digitali. Tale figura avrà il compito di supportare la definizione, l’analisi ed il governo dell’evoluzione nonché il lancio di nuove funzionalità e prodotti, adottando una visione olistica nella raccolta dei requisiti e nel disegno funzionale, al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di business.

In particolare, la figura si occuperà di:

• Definire e guidare l’evoluzione dell’offerta di Trading Online sui canali digitali (web e mobile), sviluppando roadmap, funzionalità e modelli di servizio finalizzati al miglioramento della customer experience e al rafforzamento del posizionamento competitivo della Banca.
• Raccogliere i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali, assicurando una visione end-to-end dei processi di trading e la coerenza con i modelli operativi, commerciali e di servizio.
• Monitorare le performance della piattaforma attraverso KPI, volumi, livelli di utilizzo e redditività, individuando opportunità di sviluppo e massimizzazione dei ricavi.
• Presidiare i processi e i servizi di Trading digitale lungo l’intero ciclo di vita del cliente, dall’onboarding all’operatività, garantendo conformità normativa e aderenza alle policy aziendali.
• Coordinare iniziative progettuali e interventi evolutivi, collaborando con le funzioni IT, Compliance, Marketing, Commerciale e con gli altri stakeholder interni, assicurando qualità, tempi di realizzazione e raggiungimento degli obiettivi.
• Governare le attività di test , rilascio e monitoraggio post-produzione, promuovendo il miglioramento continuo e l’eccellenza operativa dei servizi digitali.
• Analizzare trend di mercato , benchmark competitivi e innovazioni di settore per individuare nuove opportunità di business e contribuire all’evoluzione della value proposition.
• Valorizzare l’utilizzo dei dati e degli insight comportamentali della clientela per supportare decisioni data-driven e orientare l’evoluzione dei servizi verso logiche customer-centric.
• Presidiare l’integrazione e la qualità dei contenuti informativi e dei dati di mercato (quotazioni, news, analisi finanziarie), coordinando fornitori e strutture interne e garantendo elevati standard di affidabilità, aggiornamento e compliance.

Requisiti:

• Esperienza consolidata (5+ anni) in ambito Trading Online / Digital Banking / Fintech
• Laurea magistrale in Economia, Finanza o discipline STEM affini.
• Conoscenza lingua inglese (preferibilmente B2).
• Conoscenza dei principali processi di Trading, con focus commerciale: onboarding, offerta, gestione post-vendita.
• Familiarità con metodologie agili e con l’analisi delle performance di vendita su canali digitali.
• Esperienza di lavoro in team cross-funzionali, collaborando con IT, funzioni di controllo, Marketing, Compliance, e le direzioni di segmenti di clientela.
• Esperienza nella redazione di Business Requirements e Specifiche funzionali.
• Capacità di analizzare le tendenze di mercato, identificare opportunità di sviluppo e definire una value proposition..
• Conoscenza del pacchetto Office.

Cosa offriamo:

CCNL applicato : Credito

Tipologia Contrattuale : Tempo Indeterminato

Retribuzione annua lorda minima di € 48.000. La retribuzione effettiva è definita in funzione dell’esperienza, skills e competenze trasversali.

La posizione è inoltre eligibile al sistema incentivante annuale .

Benefit:

Nel nostro impegno per il benessere dei dipendenti e per favorire l’equilibrio tra lavoro e vita privata, offriamo un pacchetto completo di benefit tra cui:

• Assicurazione Sanitaria
• Previdenza complementare: risparmio pensionistico sostenuto dal datore di lavoro
• Pacchetto Welfare
• Buoni pasto
• Condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari
• Sviluppo professionale: Accesso alle Academy del Gruppo BPER.

Sede di lavoro: Milano

Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, dinamismo, cura e collaborazione.

BPER promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità.

Valutiamo le candidature esclusivamente sulla base di competenze, esperienze e potenziale, senza discriminazioni legate a genere, età, origine, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere, religione, stato civile, condizioni personali o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa.

In coerenza con questo impegno, in conformità agli obblighi definiti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, e coerentemente con procedure interne dedicate, BPER non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull’inquadramento pregressi dei/delle candidati/e: tali informazioni non vengono richieste durante i colloqui, né via e-mail.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altra caratteristica personale tutelata dalla normativa vigente (L. 903/77, D.Lgs. 215/03, D.Lgs. 216/03 e s.m.i.) e in conformità con Direttiva UE 2023/970. Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679).