Gaming Support

ATTIVITA’:

• Garantisce che venga fornito un efficiente e professionale servizio di supporto specialistico ai clienti on line, incollaborazione con tutti gli stakeholder, in relazione ai prodotti Gaming;
• Fornisce tutte le informazioni richieste e gestisce con successo ed immediatezza la risoluzione dei problemi posti dal cliente negli interventi di assistenza, in relazione ai prodotti Gaming;
• Collabora con gli altri dipartimenti per il supporto degli utenti finali;
• Supporta tutte le attività di pianificazione e realizzazione di progetti legati ai prodotti gaming;
• Gestisce il ciclo di vita delle promozioni aggiornando tutte le vetrine, sia desktop che mobile, per le attività promozionali dell’area Gaming;
• Gestisce le analisi delle attività promozionali e dibenchmarking in relazione ai prodotti Gaming
• Verifica ed accredita bonus legati ai prodotti dell’area Gaming;
• Supporta la creazione di nuove e innovative promozioni dell’area Gaming;
• Supporta il resto del team nell’analisi e nella stesura del report Gaming giornaliero, settimanale, periodale e mensile;
• Supporta il resto del team in tutte le analisi volte al miglioramento delle performance di prodotto;
• Collabora con gli altri componenti del Team Gaming nelle attività giornaliere e ricorrenti;
• Collabora alla gestione delle segnalazioni di frodi, collusion e bonus hunting.

CARATTERISTICHE:

• Diplomato o Laureato;
• Precedente esperienza maturata in posizioni analoghe e/o di sviluppo del prodotto;
• Forti capacità motivazionali e creatività;
• Ottime doti di analisi e capacità organizzative;
• Capacità di muoversi in autonomia, flessibile, dinamico e con spiccate doti di iniziativa
• Eccellenti capacità interpersonali e capacità di interagire bene a tutti i livelli aziendali
• Passione per gli sport di maggiore interesse in Italia e profonda conoscenza del mondo sportivo;
• Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
• Abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• La posizione è full time.

Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te!

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
• I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
• Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
• Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
• Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;
• Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;
• Progetti strutturati sulla DE&I.