Genesys Cloud CX Specialist
Descrizione dell'offerta
ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di:
Genesys Cloud CX Specialist
da inserire in un progetto di trasformazione digitale nel settore bancario.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di migrazione e porting su cloud dei servizi di contact center di un cliente enterprise.
Responsabilità principali
- Configurazione e gestione della piattaforma Genesys Cloud CX
- Personalizzazione delle soluzioni in base ai requisiti del cliente
- Sviluppo tramite tool nativi della piattaforma
- Supporto alle attività di migrazione verso ambienti cloud
- Collaborazione con team tecnici e stakeholder di progetto
Requisiti
- Esperienza comprovata su Genesys Cloud CX
- Competenze in configurazione e sviluppo su piattaforme di contact center
- Familiarità con progetti di migrazione cloud
- Capacità di lavorare in contesti strutturati, preferibilmente nel settore bancario o finanziario
Sede di lavoro: Milano (possibile presenza in sede)
Si offre un inserimento in un contesto stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita professionale e una retribuzione commisurata all'esperienza.
Si richiede l’invio di Curricula rispondenti al profilo della posizione aperta, verranno presi in considerazione solo quelli effettivamente in possesso dei requisiti sopraindicati. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77). Inviare dettagliato curriculum vitae, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo la Legge 196/2003.