Global IT Service & ESM Specialist (Remote‑Eligible)
Descrizione dell'offerta
#J-18808-Ljbffr
Approfondimento sul ruolo
Una posizione strategica per professionisti IT esperti che desiderano guidare l'implementazione di servizi ESM e processi ITIL in un contesto industriale internazionale. Questa opportunità combina responsabilità di progettazione e gestione con la flessibilità del lavoro remoto-eligible, ideale per chi vuole crescere professionalmente in un'azienda con respiro globale.
Il ruolo
Come IT Service & ESM Specialist, sarai responsabile della progettazione e implementazione di servizi ESM (Enterprise Service Management) e processi ITIL all'interno dell'organizzazione. La posizione richiede competenze avanzate nella gestione di piattaforme ITSM/ESM globali e la capacità di supervisionare progetti complessi. Dovrai sviluppare e mantenere dashboard per il monitoraggio dei servizi e garantire l'allineamento tra le strategie IT e gli obiettivi aziendali, contribuendo al miglioramento continuo dei processi.
Competenze valorizzate
- Esperienza con piattaforme ITSM/ESM globali (almeno 5 anni)
- Certificazione o competenza approfondita in processi ITIL
- Project management e capacità di gestione stakeholder
- Competenze avanzate in dashboarding e analytics
- Laurea in Computer Science o disciplina correlata
Il mercato del lavoro a Laives
Laives, situata in Trentino Alto Adige, rappresenta un polo importante per l'industria manifatturiera e i servizi professionali in Italia settentrionale. La zona attrae aziende leader che ricercano talenti IT specializzati per progetti di trasformazione digitale e ottimizzazione dei processi. Le opportunità professionali nel settore ICT e consulenza sono in crescita, soprattutto per figure con competenze ITSM e gestione dei servizi digitali.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Global IT Service & ESM Specialist (Remote‑Eligible)?
- Progettare e implementare servizi ESM, gestire piattaforme ITSM globali, supervisionare progetti ITIL, sviluppare dashboard di monitoraggio e garantire il miglioramento continuo dei processi di servizio IT.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Laurea in Computer Science, almeno 5 anni di esperienza con piattaforme ITSM/ESM, forti competenze di project management, capacità di dashboarding e conoscenza approfondita dei processi ITIL.