Group Travel & Meetings Specialist

Cisalpina Tours SpA, di proprietà di MSC Cruises (gruppo Mediterranean Shipping Company), è una società italiana con oltre 50 anni di esperienza nell’offerta di soluzioni di Business Travel su misura per una clientela esigente ed internazionale.

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.

Stiamo cercando un/una Group Travel & Meetings Specialist con esperienza , per rafforzare il nostro reparto dedicato all’organizzazione e gestione di gruppi, eventi aziendali e meeting. La risorsa selezionata si occuperà della pianificazione completa dei servizi collegati a gruppi leisure e business, garantendo elevati standard operativi e un coordinamento efficiente tra clienti, fornitori e colleghi interni.

IL RUOLO

• Gestione completa di pratiche Group Travel & Meeting: dalla richiesta iniziale alla chiusura pratica.
• Utilizzo professionale del CRS Galileo (GDS) per prenotazioni, verifica disponibilità e tariffazione.
• Selezione, negoziazione e gestione allotment con hotel, resort, centri congressi e altre strutture ricettive.
• Coordinamento dei trasferimenti individuali e collettivi (bus, minivan, vetture, transfer privati).
• Organizzazione servizi accessori: visite guidate, ristorazione, social programme, hospitality desk.
• Gestione delle relazioni con fornitori e partner, inclusa contrattualistica e supervisione dei servizi.
• Supporto operativo onsite per eventi e gruppi, quando richiesto.
• Redazione di preventivi dettagliati, programmi di viaggio, rooming list, manifest ed esigenze speciali.
• Monitoraggio delle tempistiche, dei pagamenti e delle scadenze contrattuali.
• Assicurare un elevato livello di assistenza e customer care per clienti corporate e leisure.

COSA CERCHIAMO

• Esperienza comprovata nella gestione di gruppi, meeting ed eventi (min. 2–3 anni).
• Ottima conoscenza e utilizzo del CRS Galileo/GDS.
• Familiarità con hotel contracting, politiche di allotment, termini MICE e dinamiche del settore.
• Capacità di gestire più pratiche contemporaneamente con precisione e autonomia.
• Ottime competenze relazionali e orientamento al cliente.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione viaggio.
• Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Attitudine al problem solving e capacità decisionale.
• Nice to have la conoscenza aggiuntiva di altri sistemi di prenotazione.

COSA OFFRIAMO

• Inserimento in un contesto specializzato con possibilità di crescita professionale e formazione continua on the job.
• Collaborazione con clienti e partner internazionali.
• Contratto di lavoro a tempo determinato di 1 anno, con prospettiva di stabilizzazione e retribuzione commisurata all’effettiva esperienza. xdwybme
• Accesso a un programma di benefit dedicati ai dipendenti, che include ticket restaurant, tariffe agevolate per i viaggi e partnership in ambito moda, benessere, sport, tempo libero, e molto altro.