Guest Relation Agent – Resort di Lusso | Franciacorta

Ali Professional ricerca, per conto di un prestigioso relais di lusso situato nel cuore della Franciacorta, eccellenza dell’hôtellerie italiana e punto di riferimento per un’ospitalità autentica e personalizzata, la una figura di Guest Relation Agent.

La risorsa, con esperienza nel mondo hotellerie , sarà il principale punto di contatto per gli ospiti durante l’intero soggiorno, garantendo un’esperienza memorabile e in linea con gli alti standard della struttura.

Responsabilità principali:

• Accogliere gli ospiti all’arrivo e accompagnarli durante tutto il soggiorno, con un approccio attento, elegante e professionale.
• Gestire richieste speciali, segnalazioni, preferenze e reclami, anticipando i bisogni e offrendo soluzioni personalizzate.
• Coordinarsi quotidianamente con i reparti interni (reception, SPA, housekeeping, ristorante) per garantire un servizio fluido e puntuale.
• Supportare l’organizzazione di esperienze su misura, escursioni, servizi privati, transfer e altri momenti esclusivi.

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti di alto livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un plus.
• Spiccate capacità relazionali, empatia, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
• Professionalità, discrezione e forte senso dell’accoglienza.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Si offrono:

• Inserimento diretto in una realtà di altissimo livello.
• Contratto full time, retribuzione commisurata all’esperienza.
• Possibilità di crescita professionale e formazione continua.

Sede di lavoro: Franciacorta (provincia di Brescia)