Head of Commercial & Operations

Overview

Le reti dei corrieri tradizionali non sono costruite per l’e-commerce urbano moderno.

Wora nasce per creare un modello diverso che mette al centro l’esperienza di consegna e le nuove esigenze dei consumatori, con l’obiettivo di diventare il player logistico urbano di nuova generazione.

Company

Wora è una startup di last-mile delivery, nata a Milano nel 2020. Offriamo servizi di consegna same-day e next-day tramite una tecnologia proprietaria, con un forte focus su qualità operativa e sostenibilità economica del modello. Lavoriamo già con brand e abbiamo NPS ben al di sopra della media del settore e l’espansione attiva nel Nord Italia.

Responsibilities

Il tuo obiettivo è costruire una base clienti profittevole che sostenga la crescita.

Nei primi 12 mesi ci aspettiamo:

• Nuovi clienti acquisiti con margine operativo positivo
• Almeno un nuovo territorio aperto
• Un modello replicabile su nuove città

• Acquisire nuovi clienti in autonomia e con piena responsabilità su pricing e marginalità
• Definire accordi con fornitori logistici per supportare l’espansione geografica della rete
• Contribuire alle decisioni strategiche su pricing, marginalità e modello operativo
• Definire processi e playbook per l’apertura di nuovi territori
• Nello medio periodo: creare e guidare il team commerciale/expansion

Qualifications

Esperienza ideale:

• 5+ anni nel settore del corriere espresso
• Background sia commerciale che operativo
• Know-how nell’apertura o sviluppo di territori o reti

Per noi è importante che tu:

• Conosca davvero le dinamiche del corriere espresso
• Abbia relazioni e network nel settore
• Sia in grado di bilanciare crescita e marginalità
• Conosca operatori locali, strategie di rete e modelli di servizio
• Svolga una componente fissa in base a esperienza, seniority e network