Head of Digital

In Pugliamare immaginiamo, costruiamo e vendiamo esperienze che raccontano il meglio della Puglia in chiave contemporanea. Siamo un’azienda in crescita che mette insieme turismo, accoglienza, prodotto e tecnologia per creare un ecosistema digitale capace di ispirare, convertire e fidelizzare.

Cerchiamo una figura che prenda la responsabilità del presidio e dello sviluppo di tutto l’ecosistema digitale aziendale, con visione strategica ma anche forte capacità operativa.

La persona avrà il compito di coordinare e far evolvere tutti i principali asset online dell’azienda: sito web, customer journey, CRM, newsletter, marketing automation, integrazioni tecnologiche e progetti AI . Il ruolo è pensato per una figura che sappia trasformare il digitale in fatturato, efficienza interna e migliore esperienza cliente.

Ruolo e obiettivi

L’Head of Digital sarà responsabile della crescita del business online e della governance di tutti i processi digitali aziendali. Dovrà definire priorità, coordinare fornitori e collaboratori, monitorare KPI e guidare l’implementazione di nuove soluzioni a supporto della crescita.

L’obiettivo del ruolo non è soltanto “fare marketing”, ma costruire un sistema digitale integrato, misurabile e scalabile. La figura lavorerà a stretto contatto con direzione, team operativo, commerciale e partner esterni per aumentare prenotazioni dirette, efficienza dei processi e qualità della relazione con il cliente.

Responsabilità principali

• Definire e guidare la strategia digitale complessiva dell’azienda.
• Coordinare lo sviluppo, l’ottimizzazione e l’evoluzione del sito web, con attenzione a UX, conversione, contenuti e performance.
• Gestire i flussi di lead generation e nurturing attraverso CRM, newsletter e marketing automation.
• Progettare e supervisionare campagne digitali orientate a traffico qualificato, acquisizione contatti e vendite.
• Presidiare i dati e i KPI digitali, costruendo dashboard e report periodici per la direzione.
• Individuare e implementare soluzioni AI utili al marketing, all’automazione, al customer care, ai contenuti e all’efficienza operativa.
• Coordinare agenzie, sviluppatori, freelance e partner tecnologici, assicurando qualità, tempi e risultati.
• Migliorare il tracciamento dei dati e l’integrazione tra sito, CRM, piattaforme di booking, advertising e strumenti interni.
• Supportare la crescita delle prenotazioni dirette e la riduzione delle inefficienze nei processi digitali.
• Introdurre metodo, priorità e cultura del risultato in tutta l’area digitale.

Profilo ideale

Cerchiamo una persona con esperienza concreta nella gestione di progetti digitali complessi, capace di unire visione strategica, organizzazione e operatività. È importante che abbia già lavorato su funnel, strumenti di automazione, e-commerce o booking journey, coordinando più aree contemporaneamente.

Requisiti preferenziali

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli come Digital Manager, E-commerce Manager, Growth Manager o simili.
• Esperienza nella gestione di siti web e nella collaborazione con sviluppatori o agenzie.
• Conoscenza di CRM, email marketing, workflow automatici, segmentazione e lead nurturing.
• Capacità di leggere dati, interpretare KPI e prendere decisioni basate sui numeri.
• Familiarità con strumenti AI applicati a marketing, contenuti, automazione e processi.
• Ottime capacità di project management, problem solving e coordinamento trasversale.
• Attitudine imprenditoriale, autonomia e orientamento al risultato.
• Gradita esperienza in turismo, hospitality, servizi o business con forte componente commerciale online.

Offerta e incentivi

Offriamo un ruolo centrale nello sviluppo futuro dell’azienda, con responsabilità reale, autonomia decisionale e impatto diretto sui risultati. La figura avrà spazio per costruire processi, strumenti e metodo, non solo per eseguire attività operative.

Pacchetto economico proposto

• RAL: ~45.000 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Sistema di incentivi variabili legato ai risultati