Head of Hospitality & Experience - Rif. 99718

Per conto di un'importante realtà del settore hospitality ed enogastronomico, siamo alla ricerca di un/una Head of Hospitality & Experience .

La figura, riportando direttamente all'Amministratore Delegato, avrà la responsabilità di coordinare tutte le attività operative della struttura, garantendo elevati standard di servizio, un'esperienza cliente distintiva e il raggiungimento degli obiettivi di business.

Coordinerà un numeroso team attraverso i responsabili delle diverse aree operative, assicurando una gestione integrata delle attività di ristorazione, retail, wine experience, visite guidate ed eventi.

Principali responsabilità

• Coordinare le attività operative della struttura e dei relativi responsabili di funzione.
• Garantire elevati standard qualitativi e un'esperienza cliente coerente in tutti i servizi offerti.
• Gestire budget, controllo dei costi e monitoraggio dei principali KPI.
• Supportare la Direzione nella definizione di strategie di sviluppo e nuovi progetti.
• Organizzare, motivare e sviluppare il team attraverso formazione e affiancamento.
• Collaborare con Marketing, Finance, HR e gli altri dipartimenti aziendali.
• Supervisionare la programmazione delle attività operative e il corretto funzionamento dei servizi.
• Individuare nuove opportunità di miglioramento e seguire i principali trend del settore hospitality ed experience.
• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli manageriali all'interno di realtà hospitality, ristorazione, hotellerie o wine tourism.
• Esperienza nella gestione di team numerosi e multidisciplinari.
• Competenze nella gestione di budget, business planning e controllo dei costi.
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Leadership, orientamento al cliente e capacità di lavorare sul campo.
• Sensibilità verso il mondo dell'enogastronomia e dell'ospitalità.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Inserimento in una realtà in forte crescita e in un progetto di grande valore nel panorama dell'hospitality italiana.
• Attività su 5 giorni su 7 , con disponibilità a lavorare nei weekend.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R. del 31/12/2021.