Head Of Operations

CHI SIAMO 5 Club – Italian Leisure Management ha trasformato l’intrattenimento invernale in alta quota, ridefinendo gli standard premium affordable luxury con gli iconici brand: Super G e Meraviglioso. Attraverso format innovativi di après-ski ed eat-ertainment, creiamo esperienze straordinarie che fondono musica, food & beverage, performance e social sharing nelle località più esclusive delle Alpi: Courmayeur, Madonna di Campiglio, Cervinia e Cortina d’Ampezzo. RESPONSABILITA'

Definire e implementare la strategia operativa dell'azienda in linea con gli obiettivi di crescita Coordinare e supervisionare tutte le funzioni operative: Food & Beverage, Booking, Sales ed Events Garantire l'integrazione tra i diversi dipartimenti, promuovendo processi efficienti e una comunicazione efficace Definire KPI, procedure operative e strumenti di monitoraggio delle performance Ottimizzare flussi di lavoro, organizzazione e allocazione delle risorse Assicurare elevati standard di servizio e qualità dell'esperienza cliente Supervisionare le performance economiche delle diverse aree, monitorando costi, marginalità e risultati Collaborare con i responsabili di funzione nello sviluppo di strategie commerciali, revenue management e ottimizzazione dell'offerta Coordinare l'organizzazione operativa degli eventi, garantendo il rispetto di budget, tempistiche e standard qualitativi Monitorare il raggiungimento degli obiettivi commerciali e operativi attraverso l'analisi dei principali indicatori di performance Collaborare con la Direzione nella definizione di budget, forecast e strategie di sviluppo Promuovere il miglioramento continuo dei processi e individuare opportunità di efficientamento organizzativo Gestire e sviluppare i rapporti con istituzioni, enti pubblici, amministrazioni locali e stakeholder territoriali, rappresentando l'azienda nelle relazioni strategiche Supervisionare i processi autorizzativi, amministrativi e concessori, garantendo il rispetto delle normative vigenti e delle tempistiche operative Coordinare, in collaborazione con i consulenti e le funzioni competenti, gli aspetti legati a urbanistica, permessi, licenze e concessioni necessari allo sviluppo delle attività aziendali Supervisionare la predisposizione, la negoziazione e la gestione della contrattualistica con clienti, partner, fornitori e soggetti istituzionali, assicurandone la conformità agli standard aziendali Coordinare direttamente i responsabili delle diverse aree aziendali Favorire una cultura aziendale orientata alla collaborazione, alla responsabilizzazione e al raggiungimento dei risultati Supportare la crescita professionale dei manager e dei team attraverso attività di coaching e sviluppo Garantire un'organizzazione efficace delle risorse in funzione delle esigenze operative Requisiti

Esperienza di almeno 8-10 anni in ruoli di Operations Manager, Operations Director o Head of Operations Provenienza da realtà strutturate nei settori hospitality, eventi, ristorazione organizzata, entertainment o luxury lifestyle Esperienza consolidata nella gestione di funzioni operative multidisciplinari e nel coordinamento di team manageriali Ottima conoscenza delle dinamiche operative legate a Food & Beverage, Booking, Sales ed Event Management Forte orientamento ai risultati e capacità di gestione di budget, KPI e performance economiche Spiccate capacità organizzative, decisionali e di problem solving Leadership autorevole, visione strategica e capacità di guidare il cambiamento Ottime doti relazionali, negoziali e di comunicazione Ottima conoscenza della lingua inglese , parlata e scritta. Altre informazioni: COSA OFFRIAMO

contratto indeterminato / collaborazione p.iva Range di retribuzione 60k/70K ITER DI SELEZIONE

1° Screening CV by AI 2° HR Team / Director 3° AD / GM

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