Help Desk 3° Livello

Entra in Numia e contribuisci a costruire il futuro dei pagamenti digitaliInsieme alle nostre banche partner sviluppiamo soluzioni innovative che rendono i pagamenti sempre più semplici, digitali e vicini alle esigenze delle persone.Siamo un Istituto di Moneta Elettronica (IMEL) e ogni giorno uniamo tecnologia, competenze e innovazione per creare servizi affidabili e all’avanguardia. Oggi gestiamo circa 8 milioni di carte di pagamento e 380.000 POS attivi sul territorio.In Numia potrai metterti in gioco su progetti concreti, lavorare a stretto contatto con team multidisciplinari e contribuire allo sviluppo delle soluzioni che stanno ridefinendo il futuro dei pagamenti.Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.Per rafforzare il nostro team IT Change & Support Management, richerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Help Desk 3° Livello nella sede di Roma o Milano. Di cosa ti occuperaiIndividuare le cause, gestire e risolvere le anomalie tecniche e funzionali ricevute dall’Help Desk di 2° livello, su segnalazione di Titolari Carta, Esercenti e Banche clienti, collaborando con le altre strutture aziendali per la risoluzione delle issue e il ripristino del servizio; Gestire proattivamente i ticket e contribuire al miglioramento continuo del servizio. Se il progetto ti appassiona e hai i seguenti requisiti, unisciti a noi!Laurea in ambito STEM; Buona conoscenza del linguaggio JCL; Esperienza su ambienti Mainframe; Ottime capacitàdi problem solving e analisi tecnica delle anomalie; Approccio proattivo nella risoluzione delle problematiche e nella gestione di situazioni critiche; Attitudine allacollaborazione e all’interazione con interlocutori tecnici e non tecnici. Sarà considerato un plusConoscenza base di database DB2 e/o Oracle; Conoscenza del linguaggio SQL; Esperienza nella monetica / pagamenti elettronici. Cosa offriamo:Contratto a tempo indeterminato; Sede di lavoro: Roma o Milano; Orario di lavoro: Full Time (37 ore settimanali); Retribuzione annua lorda: a partire da 38.000€; Buoni pasto delvalore di 10€, Valore di Produttività Aziendale, welfare aziendale, polizze integrative, fondo pensione; CCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale Credito Cooperativo, integrato con elementi complementari stabiliti dagli accordi aziendali di secondo livello.Possibilità di lavorare in Smart Working, nel rispetto delle politiche aziendali. Perché scegliere NumiaIn Numia crediamo che siano le persone a fare la differenza. Entrando nel nostro team troverai:Un ambiente dinamico e collaborativo, dove le idee contano e il confronto è parte della quotidianità; Persone con cuicondividere competenze, crescere e raggiungere obiettivi insieme; Progetti innovativi, in contesto in continua evoluzione, che valorizza l'iniziativa e offre spazio per mettersi in gioco.Ti abbiamo incuriosito/a? Inviaci la tua candidatura all’indirizzo mail Prima di candidarti, leggi attentamente la nostra informativa sulla privacy

Numia promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alle pari opportunità. xdwybme Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, nel rispetto dei D.Lgs. 198/2006, 151/2015 e 96/2026, recante attuazione della Direttiva (UE) 2023/970, e dei D.Lgs. n. 215/2003 e n. 216/2003, senza alcuna discriminazione legata al genere, all’età, alla nazionalità, all’orientamento sessuale, alla disabilità, alla religione o allo stato civile.