HELP DESK

HELP DESK
Categoria: Informatica/Tecnologia
Luogo di lavoro: BRESCIA

Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK  da assumere  a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
 

Sede di lavoro:  Brescia

Il ruolo di HELP DESK,  dopo un periodo di affiancamento iniziale e formazione, prevede:
 

• Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati;
• Gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing;
• Diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a connettività, servizi voce e apparati di rete;
• Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario;
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche di assistenza ;
• Supporto alle attività operative e documentazione tecnica;
   

Per ricoprire tale ruolo è necessario  :
 

• Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente;
• Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici;
• Interesse per il settore telecomunicazioni e networking;
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team;

L' inquadramento contrattuale  prevede:
 

• retribuzione 20.000 -25.000 annui  e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite;
• è previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda;
• sarà inserito in contesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui
   

 

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI  e sarai contattato da un Account della FILIALE di BRESCIA.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le eta'  e nazionalita'  (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito   RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Informatica/Tecnologia

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BRESCIA