Help desk II livello con JIRA freelance

Robert Half Italia è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n.

del 03/08/2018.

Un'importante società di consulenza IT con sede a Roma è alla ricerca di un Help Desk di II Livello con JIRA (Freelance), disponibile nell'immediato, da inserire su un progetto in modalità full remote.

Requisiti richiesti: Esperienza consolidata come

Help Desk di II Livello

. Ottima conoscenza di

Jira

e comprovata esperienza nella gestione di

ticket

e

issue

. Certificazione Jira

. Conoscenza di

Jira Tempo

. Esperienza nella configurazione di

Automation

e nelle integrazioni di Jira. Precisione nella documentazione dei

Known Errors

e nell'aggiornamento della

Knowledge Base (KB)

, al fine di migliorare il processo di supporto e la condivisione delle conoscenze.

Dettagli dell'opportunità: Tipologia contrattuale:

Freelance Disponibilità:

Immediata Impegno:

Full-time Modalità di lavoro:

Full remote

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.