Help Desk Intern

Chi siamo

È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere. Bravo Savings Network è un gruppo internazionale affermato, con sede a Sesto Fiorentino ed operante in oltre 30 paesi nel settore dell'affiliate marketing. Investiamo costantemente sulle persone e sulla loro formazione, perché crediamo che i migliori talenti si costruiscano attraverso percorsi di crescita concreti, affiancamento continuo e opportunità reali di sviluppo professionale. Chi cerchiamo Stiamo cercando una persona neodiplomata in indirizzo informatico (o affine) oppure neolaureata, motivata a intraprendere un percorso di formazione strutturato all'interno della nostra divisione Help Desk. Non è richiesta esperienza pregressa: cerchiamo curiosità, voglia di imparare e passione per il mondo IT. Cosa offriamo Percorso di formazione on the job affiancato da personale esperto Inserimento in un contesto internazionale e dinamico Possibilità concrete di crescita professionale all'interno del gruppo Ambiente di lavoro giovane e collaborativo Di cosa ti occuperai Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello (telefono, email, ticketing) Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di base Supporto agli utenti nella configurazione di postazioni, applicativi e strumenti aziendali Escalation dei ticket più complessi ai livelli successivi di supporto Requisiti Diploma in ambito informatico (ITIS, Perito Informatico) o Laurea in discipline tecnico-informatiche xpavfwm Conoscenza di base di sistemi operativi Windows (e preferibilmente nozioni di reti, hardware, principali applicativi office) Buone doti comunicative e attitudine al problem solving Proattività, precisione e voglia di mettersi in gioco Disponibilità a un percorso di formazione iniziale Se sei una persona curiosa, con voglia di imparare e desideri costruire il tuo futuro professionale nel mondo IT all'interno di un gruppo internazionale, inviaci la tua candidatura!