Help Desk Junior
Descrizione dell'offerta
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di figure di Tecnico Help Desk / IT Support, dotate di spiccate capacità relazionali e forte orientamento alla risoluzione dei problemi. La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza su sistemi, applicativi e infrastrutture IT. Principali attività Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (Service Desk / IT Support) Gestire i ticket e svolgere attività di troubleshooting su problematiche hardware e software Offrire assistenza su sistemi operativi Windows e macOS Supportare l'utilizzo degli strumenti Microsoft 365 / Office (Word, Excel, Outlook) Gestire utenti e gruppi tramite Active Directory Fornire supporto su configurazioni di rete di base (IP, DNS, DHCP) Requisiti Diploma o percorso formativo in ambito informatico / IT Buone doti comunicative e relazionali Esperienza, anche breve (3-6 mesi), in ambito IT Conoscenza della lingua inglese Disponibili