Help Desk Junior

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.

Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di figure di Tecnico Help Desk / IT Support , dotate di spiccate capacità relazionali e forte orientamento alla risoluzione dei problemi.

La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza su sistemi, applicativi e infrastrutture IT.

Principali attività

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (Service Desk / IT Support)
• Gestire i ticket e svolgere attività di troubleshooting su problematiche hardware e software
• Offrire assistenza su sistemi operativi Windows e macOS
• Supportare l’utilizzo degli strumenti Microsoft 365 / Office (Word, Excel, Outlook)
• Gestire utenti e gruppi tramite Active Directory
• Fornire supporto su configurazioni di rete di base (IP, DNS, DHCP)

Requisiti

• Diploma o percorso formativo in ambito informatico / IT
• Buone doti comunicative e relazionali
• Esperienza, anche breve (3-6 mesi), in ambito IT
• Conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità al lavoro su turni H24

Offerta

• Contratto di apprendistato di 36 mesi

Se sei appassionato di tecnologia e vuoi iniziare la tua carriera nell’IT, inviaci la tua candidatura. xdwybme

Saremo felici di conoscerti!