HELP DESK JUNIOR

Manpower per importante realtà strutturata è alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di

Help Desk Junior .

La risorsa sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo un servizio efficace e puntuale.

Principali attività

Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;

Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail;

Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT;

Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni;

Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori quando necessario;

Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Requisiti

Diploma o percorso di studi in ambito informatico;

Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica;

Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente;

Predisposizione al lavoro in team;

Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office.

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto tecnico.

Orario di lavoro

Full time, dal lunedì al venerdì

Fascia oraria:

09:00 - 18:00

Luogo di lavoro: Milano zona Maciachini

Contratto e retribuzione

Contratto iniziale in

somministrazione della durata di 6-12 mesi

Applicazione del

CCNL Metalmeccanico Industria

Livello di inserimento commisurato all'esperienza: livello c1 o livello d2

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