HELP DESK - LEGGE 68/99

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano Corso Lodi, seleziona per un’azienda specializzata nelle tecnologie per il trattamento dell’acqua, una figura di:

HELP DESK - LEGGE 68/99

L’azienda cerca una risorsa per il supporto Helpdesk IT di primo livello, con competenze in networking, Office 365 e sistemi ERP/CRM. La figura gestirà ticket, dispositivi e piattaforme aziendali, collaborando con l’IT manager su progetti e documentazione. Sono gradite conoscenze di contabilità, logistica e automazione.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing.
• Risolvere problemi relativi a hardware e software, inclusi PC, dispositivi mobili e reti.
• Gestire e configurare account utente e permessi su varie piattaforme.
• Installare, configurare e mantenere dispositivi hardware e software commerciale e proprietario.
• Monitorare e mantenere le reti aziendali, garantendo la sicurezza e l'efficienza operativa nel rispetto delle normative vigenti in ambito di privacy e sicurezza.
• Supportare nel processo di acquisto di dispositivi IT, inclusi PC, laptop, tablet e smartphone.
• Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e creare guide utente.
• Collaborare con il resto del team IT per migliorare i processi e le procedure di supporto.
• Estrarre dati e produrre statistiche.

Requisiti:

• Diploma o laurea in Informatica o esperienza pregressa in un campo correlato.
• Esperienza pregressa in un ruolo di helpdesk o di supporto tecnico.
• Conoscenza approfondita di Office 365 e basi di SAP/Dynamics 365.
• Conoscenza di base di un linguaggio di programmazione per automazione e scripting.
• Competenze sistemistiche su networking e PC.
• Capacità di risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.
• Fluente conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.

Sede di lavoro: San Giuliano Milanese (MI)

Si Offre: Contratto a Tempo Indeterminato + ticket da 9€.

Inserimento diretto in azienda, la retribuzione sarà commisurata in base all'effettiva esperienza nel ruolo.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.