Help Desk Specialist – Stage

H-FARM è un ecosistema dedicato all'innovazione, dove imprenditoria, tecnologia e formazione convivono e si contaminano a vicenda. Fondata nel 2005, H-FARM è oggi il più grande centro di innovazione in Europa e supporta aziende, studenti e professionisti nei processi di trasformazione digitale. Per il potenziamento della divisione IT, siamo alla ricerca di uno/a stagista Help Desk Specialist che affiancherà i colleghi nelle attività di supporto tecnico quotidiano e di gestione dell’infrastruttura interna. Attività principali

Help desk di primo livello (on-site e remote) Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software Gestione e configurazione di dispositivi Apple (Mac, iPad, Apple TV) Supporto di base su problematiche di rete (LAN, Wi‑Fi, stampanti) Inventario e gestione dell’asset tecnologico aziendale (1000+ dispositivi) Supporto nella documentazione e miglioramento delle procedure IT interne Chi stiamo cercando

Diploma in ambito informatica / ICT (o percorso di studi equivalente) Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2) Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team Precisione, affidabilità e voglia di imparare Patente di guida e auto propria Nice to have

Esperienza, anche breve, nel supporto tecnico o help desk Conoscenza dell’ecosistema Apple Conoscenza base di un linguaggio di programmazione o scripting Cosa offriamo

Stage formativo con affiancamento e possibilità di crescita Inserimento in un ambiente dinamico, innovativo e tecnologico Rimborso spese e contributo pasti Opportunità di apprendere sul campo la gestione IT di un’organizzazione strutturata

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