Help Desk Support Specialist

Believe in value, choose innovation

Fondata nel 2003, TopNetwork S.p.A. è oggi una realtà ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanzati.

Crediamo nelle persone come vero fattore abilitante dell’innovazione e investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze.

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

L’opportunità

Entrerai a far parte di un contesto strutturato e dinamico, operando in presidio on-site e rappresentando il punto di riferimento tecnico per gli utenti aziendali.

Avrai la possibilità di lavorare a stretto contatto con le diverse funzioni aziendali, consolidando le tue competenze in ambito supporto IT, gestione endpoint e ambienti Microsoft, all’interno di un team organizzato e orientato alla qualità del servizio.

Attività previste

• Supporto tecnico di primo livello per tutti gli utenti aziendali
• Gestione e risoluzione delle richieste tramite sistemi di ticketing (es. Remedy, ServiceNow)
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone)
• Gestione e configurazione delle postazioni di lavoro (endpoint)
• Supporto su ambienti Microsoft 365
• Attività base su Active Directory (creazione/gestione utenze, gruppi, reset password)
• Supporto di base su reti locali (LAN)
• Eventuali trasferte presso sedi limitrofe

COMPETENZE CHIAVE

• Ottime capacità di problem solving
• Forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche
• Buone doti comunicative e relazionali
• Autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità

Sedi: Alessandria

Modalità : on site dal Lunedì al Venerdì. Orario lavorativo 9:00 – 18:00

Cosa offriamo

• Retribuzione in linea con esperienza e ruolo, con RAL indicativa nel range €20.000 – €25.000, valutabile in base al profilo con un contratto a tempo determinato di due anni con possibilità di proroga
• assicurazione sanitaria integrativa
• welfare aziendale e Ticket Restaurant
• formazione continua strutturata: piattaforme digitali, aula, mentoring, hands-on, certificazioni
• ambiente di lavoro fondato su collaborazione, affidabilità e rispetto. xdwybme

Si prega di inviare il CV dettagliato con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento EU 2016/679).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 e ai facenti parte di Categorie Protette, legge 68/99.