Help Desk

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.

Sarai il punto di riferimento nel supportare le attività digitali e operative dell’azienda, in un contesto altamente tecnologico e in continua evoluzione.

Responsabilità:

• Gestione delle richieste degli utenti.
• Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, e-mail, chat o ticketing system.
• Assistenza software e hardware (es. stampanti, mouse, tastiere).
• Gestione utenti e profilazione su Active Directory e ambiente 365.
• Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili, gestione posta (standard e pec).
• Familiarità con i sistemi operativi Windows e/o macOS.
• Esperienza nella gestione dei domini Active Directory.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni (connessione di rete, periferiche non funzionanti, accesso a software, ecc.).
• Utilizzo di ticketing system (es. ServiceNow).
• Conoscenza di strumenti di comunicazione come Outlook, Teams.
• Possibilità di crescita professionale in ambito IT
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato al problem solving