Helpdesk

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19), Divisione Packaging&Pharma, Ricerca per azienda di produzione situata in zona Magenta (MI), UN/UNA SUPPORTO IT.

La risorsa entrerà a far parte del team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti, della gestione operativa dell'infrastruttura informatica locale e del supporto alle attività sistemistiche.

Collaborerà con il team IT centrale e riporterà direttamente al Responsabile ICT.

Principali responsabilità

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti (helpdesk, installazione software, troubleshooting hardware e software)
• Gestire e configurare le postazioni di lavoro (PC, stampanti, dispositivi mobili)
• Gestire e mantenere l'infrastruttura di rete locale, inclusa l'organizzazione e il cablaggio degli armadi di rete (switch, access point, patch panel)
• Gestire utenze, permessi e risorse condivise in ambienti Active Directory e Microsoft 365
• Collaborare con il team IT centrale per attività di rollout, aggiornamenti e progetti aziendali
• Contribuire alla sicurezza fisica e logica dei sistemi informatici della sede

Requisiti minimi

• Diploma ad indirizzo informatico o affine
• Esperienza di almeno 1/2 anni in un ruolo analogo
• Buona conoscenza di ambienti Windows (client)
• Familiarità con sistemi Apple (macOS e iOS)
• Esperienza nella gestione di dispositivi mobili (iOS e Android)
• Esperienza nella gestione di Active Directory e Microsoft 365
• Competenze di base in networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Esperienza nel supporto tecnico agli utenti (helpdesk di primo e secondo livello)
• Capacità di configurazione e gestione di postazioni di lavoro e dispositivi periferici

Requisiti preferenziali

• Conoscenza di ambienti Windows (Server)
• Conoscenza di ambienti Linux (client e server)
• Conoscenza sistema AS400
• Conoscenza MES
• Conoscenza Sistema GLPI
• Conoscenza Proxmox
• Esperienza con sistemi di virtualizzazione (Hyper-V)
• Conoscenza di Microsoft Azure e SharePoint
• Familiarità con sistemi VoIP (es. 3CX)
• Conoscenza della suite Adobe
• Esperienza con apparati di rete Fortinet, HP e Aruba

Competenze trasversali (soft skills)

• Attitudine al problem solving e orientamento al servizio
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Flessibilità e disponibilità a trasferte occasionali

Orario di lavoro :

Full Time; Dal Lunedì al venerdì; orario giornaliero