Helpdesk

La divisione Digital&Technologies di Adecco sta cercando per prestigiosa azienda cliente un Tecnico Help Desk .

La risorsa farà parte del Team IT che fornisce assistenza tecnica all'azienda, assicurando il corretto funzionamento di sistemi, hardware, software e reti. Si occuperà dell'analisi delle segnalazioni di anomalie, identificandone le cause e contribuendo alla risoluzione dei problemi, con l'obiettivo di garantire continuità operativa e migliorare l'esperienza dei colleghi.

Responsabilità:

• supporto tecnico ai colleghi aziendali per problemi relativi alle postazioni di lavoro e alle applicazioni in uso;
• installazione e configurazione sistemi operativi Windows e Mac OS;
• supporto e manutenzione a reti LAN e WIFI;
• aggiornamenti di sistema, patch di sicurezza e manutenzione preventiva su hardware (PC/laptop, stampanti e Smartphone/Tablet) e software;
• utilizzo del sistema di ticketing dell'Azienda per gestire le attività di supporto.

Sede: l’inserimento sarà caratterizzato da un mese iniziale di formazione nella sede centrale di Roma, zona Trastevere

• 3 settimane/mese Pomezia
• 1 settimana/mese Roma – Trastevere

Profilo:

• diploma;
• esperienza pregressa in un ruolo analogo;
• titolo preferenziale le certificazioni tecniche IT.

Competenze tecniche necessarie:

• buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac OS;
• buona conoscenza di Office 365 (inclusi Teams, Outlook, OneDrive);
• sistemi di ticketing (ServiceDesk);
• strumenti di connessione remota (RDP, Teamviewer, ...);
• configurazione smartphone/tablet (Knox Samsung, Microsoft lntune);
• fondamenti di reti e networking;
• buona conoscenza della lingua inglese.

Si Offre:

Contratto: Tempo determinato, Full Time, 4° livello CCNL Commercio, ticket restaurant 8€