Hospitality Manager - Food & Beverage

Per importante realtà vitivinicola toscana di riconosciuto profilo internazionale, siamo alla ricerca di un/una Hospitality Manager che assuma la responsabilità complessiva delle attività di ristorazione del Gruppo, coordinando due attività ristorative, uno store fisico, e-shop, guest experiences, degustazioni ed eventi.

La figura avrà un ruolo centrale nella gestione e nello sviluppo del business, con responsabilità diretta su operatività, persone e performance economica delle diverse unità. Riporterà direttamente al CEO e sarà il principale punto di riferimento per garantire coerenza degli standard, qualità dell'esperienza degli ospiti ed efficienza operativa.

Main Activities:

• Coordinare le attività quotidiane delle diverse unità, assicurando qualità del servizio, continuità operativa e coerenza con gli standard del brand.
• Garantire il presidio dell'esperienza dell'ospite, monitorando qualità, soddisfazione e livelli di servizio e intervenendo tempestivamente sulle eventuali criticità.
• Coordinare e sviluppare i team, occupandosi di organizzazione del lavoro, selezione, onboarding, formazione, performance management e gestione delle problematiche quotidiane.
• Pianificare il fabbisogno di personale in funzione di stagionalità, volumi e calendari di apertura, assicurando adeguata copertura operativa.
• Supervisionare gli acquisti di food, beverage e materiali operativi, sviluppando e mantenendo le relazioni con i fornitori e monitorando costi, scorte e marginalità.
• Assumere la responsabilità della performance economica delle unità, monitorando ricavi, COGS, costo del personale ed EBITDA rispetto a budget (che contribuirà a definire) e risultati dell'anno precedente.
• Coordinare eventi, degustazioni, esperienze, attività promozionali e disponibilità di prodotti e vini.
• Assicurare il rispetto degli standard relativi a sicurezza alimentare, igiene, licenze e normativa applicabile.
• Operare in modo concreto e diretto sul campo, supportando personalmente le attività delle diverse strutture quando le esigenze del business lo richiedono.

Skills:

• Esperienza consolidata di almeno 10 anni, in ruoli di operational/general management in ambito food & beverage, ristorazione, wine tourism o contesti affini; l'esperienza multi-site rappresenta un plus.
• Approccio fortemente operativo e orientamento all'ospite, uniti alla capacità di gestire contemporaneamente più attività e strutture.
• Leadership, capacità organizzative e attitudine alla gestione di contesti dinamici e stagionali.
• Capacità di lavorare in modo cross-functional e di interfacciarsi efficacemente con diverse funzioni aziendali.
• Italiano e inglese fluente.
• Disponibilità a lavorare on-site, in Toscana, inclusi weekend, festività, serate e periodi di alta stagione.

Sede di Lavoro: zona del Chianti

Il trattamento economico sarà commisurato al livello di esperienza e alla seniority della

candidatura.

RAL prevista: €

Si prenderanno in considerazione esclusivamente le candidature corredate da Curriculum Vitae.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006).