Hotel Director
Descrizione dell'offerta
The Hotel Director oversees the functions of Hotel Operations onboard the vessel and is accountable for driving and maximizing positive results on all company based targets and Key Performance Indicators (KPI’s). The Hotel Operations Department consists of Food & Beverage, Housekeeping, Guest Relations, Finance, Entertainment, IT & Data Systems, Cruise Sales, and all onboard revenue-generating areas. The Hotel Director is responsible for the day to day operation and performance of all of the departments within Hotel Operations.
Qualifications
- Minimum of five years’ experience as a senior leader in a luxury (4/5*) hotel or cruise industry environment.
- Exceptional communication, problem solving decision making and interpersonal skills.
- Ability to lead with a “global” perspective in a culturally diverse and dynamic environment.
- Knowledge of the principles and processes involved in business and organizational planning, coordination and execution. This includes strategic planning, resource allocation, work force planning and management, leadership techniques and production methods.
- Knowledge of the principles and processes for providing personalized services including needs assessment techniques, quality service standards, alternative delivery systems, and guest satisfaction evaluation techniques
- Knowledge of policies and practices involved in the human resources function.
- Ability to lead teams in a positive and productive manner by inspiring and developing individuals and effectively managing processes.
- Bachelor’s degree in hospitality management, business administration or related field from an accredited college or university or the international equivalent (Preferred), or “on the job” progressive experience equivalent.
- Intermediate computer software skills required.
Approfondimento sul ruolo
L'Hotel Director è una figura di leadership strategica responsabile della gestione complessiva delle operazioni alberghiere. Questa posizione richiede capacità di coordinamento di molteplici dipartimenti e il raggiungimento di obiettivi di performance in un contesto dinamico e internazionale.
Il ruolo
L'Hotel Director supervisiona tutte le funzioni delle operazioni alberghiere, dalla gestione dei servizi di ristorazione all'housekeeping, dalle relazioni con gli ospiti ai sistemi IT. Il responsabile è accountabile nel guidare e massimizzare i risultati positivi su tutti i target aziendali e gli indicatori di performance chiave. Le responsabilità includono la gestione quotidiana e la performance di tutti i dipartimenti all'interno delle operazioni alberghiere, garantendo il coordinamento tra Food & Beverage, Guest Relations, Finance, Entertainment e le aree a reddito dell'azienda.
Competenze valorizzate
- Esperienza pluriennale come senior leader in ambienti alberghieri di lusso o nel settore crocieristico
- Eccezionali doti comunicative e problem solving con capacità decisionale rapida
- Competenze interpersonali sviluppate e capacità di leadership in ambienti multiculturali
- Conoscenza approfondita di pianificazione strategica, allocazione risorse e tecniche di gestione del personale
- Capacità di erogare servizi personalizzati con focus sulla valutazione delle esigenze dei clienti
Il mercato del lavoro a Turbigo
Turbigo, situato in Lombardia, rappresenta una zona con vocazione industriale e ricettiva. Il territorio accoglie opportunità professionali in settori legati alle operazioni e alla gestione d'impresa, con una crescente domanda di figure manageriali specializzate. La posizione geografica strategica della Lombardia favorisce l'insediamento di realtà operative di primaria importanza nel panorama nazionale e internazionale.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Hotel Director?
- L'Hotel Director supervisa le operazioni alberghiere, gestisce molteplici dipartimenti (Food & Beverage, Housekeeping, Guest Relations, Finance, Entertainment, IT), garantisce il raggiungimento dei KPI aziendali e assicura la qualità dei servizi offerti agli ospiti.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È richiesta un'esperienza minima di cinque anni come senior leader in strutture alberghiere di lusso o nel settore crocieristico, unite a eccezionali capacità comunicative, problem solving e capacità di guidare team in ambienti culturalmente diversi.