HVAC TOSHIBA Post Vendita
Descrizione dell'offerta
T-Air Solutions Italy – divisione di BEIJER REF ITALY S.r.l. si occupa della commercializzazione in esclusiva per il territorio italiano di prodotti per la climatizzazione a marchio Toshiba , la cui ampia gamma copre diversi ambiti di applicazione.
Attualmente siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team post vendita con il ruolo chiave di Technical & Service Specialist , le cui responsabilità principali saranno:
- fornire supporto tecnico sull’intera gamma prodotti ed in particolare sulle pompe di calore Aria-Acqua e sistemi VRF;
- formare i Centri di Assistenza Tecnica e i Clienti, affiancandoli anche nella risoluzione di eventuali problematiche sul territorio;
- gestire garanzie e avviamenti attraverso specifica piattaforma di ticketing;
- collaborare con il team di vendita, dove necessario, per migliorare il servizio fornito ai clienti;
- contribuire al miglioramento continuo dei processi e dei flussi operativi dell’ufficio post vendita.
La risorsa ideale dovrà avere:
- esperienza pregressa di almeno 2 anni;
- capacità di comprendere e valutare le esigenze dei clienti, fornendo soluzioni tecniche efficaci;
- capacità analitiche nella diagnosi e risoluzione delle problematiche;
- ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team.
La provenienza dal mercato dell’aria condizionata (HVAC) favorirà un inserimento più rapido nella nostra organizzazione.
Il/la collega si inserirà in un team le cui conoscenze specialistiche unite al supporto delle fabbriche, consentiranno l’individuazione di soluzioni adeguate anche a problematiche complesse.
Per T-Air Solutions Italy , questo ruolo riveste una notevole importanza, in quanto rappresenta la risposta alle esigenze del cliente, garantendo un supporto tecnico che rispecchia la qualità e il prestigio del brand Toshiba .
Offrire soluzioni efficaci e consigli puntuali ad ogni cliente significa rendere più solido, soddisfacente e duraturo il suo rapporto con l’Azienda. Condividere questi principi rappresenterà un punto di partenza nella nostra selezione.