Impiegato/a addetto front office call center part-time 20h/settimanali appartenente alle catego[...]

La persona selezionata sarà inserita nell’ufficio front office e call center e si occuperà di gestire i contatti con clientela e fornitori, fornire informazioni operative, coordinare appuntamenti e supportare le attività amministrative quotidiane. Il ruolo richiede precisione e ottime doti comunicative.

Principali attività

Accoglienza telefonica e frontale di clienti, fornitori e visitatori

Gestione delle chiamate in entrata e uscita, presa appuntamenti e smistamento delle richieste

Supporto amministrativo: gestione posta elettronica, pratiche documentali e archiviazione

Elaborazione e trasmissione comunicazioni interne e verso clienti/fornitori

Gestione segnalazioni e primo livello di assistenza, escalation verso i reparti competenti

Attività di supporto al service (preventivazione e consuntivazione)

Requisiti

Diploma di scuola superiore

Esperienza pregressa in front office, reception o call center (anche breve)

Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente

Buona padronanza della lingua italiana; conoscenza dell’inglese costituirà titolo preferenziale

Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, gestione email, CRM)

Precisione, proattività e capacità di gestione delle priorità

Disponibilità a svolgere attività in presenza presso la sede

Benefit/Welfare

Assicurazione sulla vita

Assistenza sanitaria integrativa

Contributo per il pagamento dell’asilo nido per i figli dei nostri dipendenti per un importo massimo mensile pari a € 250,00

Tessera carburante/buono shopping per uso personale di € 250,00 nel corso dell’anno

Flessibilità oraria

Quattordicesima

Orario

Dal lunedì al venerdì 4 h/giorno mattina o pomeriggio

Inquadramento e retribuzione Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione della risorsa a tempo indeterminato. Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.

“Il presente annuncio è rivolto a persone di ogni genere, età e nazionalità, ai sensi delle leggi e dei decreti vigenti in materia di pari opportunità.”

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