Impiegato/a Assistente clienti - junior
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia S.p.A. Filiale di San Vito al Tagliamento ricerca un/una Impiegato/a Assistenza clienti – junior per azienda cliente di San Vito al Tagliamento (PN).
Il committente è un'azienda leader nel suo settore.
Siamo alla ricerca di una figura che supporti i clienti e garantisca un'esperienza di qualità.
La risorsa verrà affiancata ad una figura senior già presente, rispondendo direttamente al Responsabile di Stabilimento.
Principali attività:
- ricezione delle segnalazioni del mercato ed organizzazione degli interventi
- interfacciamento con il Servizio Assistenza Clienti di Gruppo
- eventuali interventi presso il cliente finale per visionare i dettagli della segnalazione
- analisi report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo
- apportare le azioni correttive al processo
- validazione dei dati di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine
Previsto inserimento in un contesto di formazione e crescita professionale al fine dell'acquisizione delle competenze tecniche per raggiungere l'autonomia decisionale.
Requisiti richiesti:
- diploma o laurea in materie tecnico/scientifiche
- padronanza del pacchetto Office
- capacità relazionali, comunicative e di analisi
- attitudine al lavoro in team ed alla collaborazione interfunzionale
- preferibile pregressa esperienza in contesti industriali ambito qualità