| Impiegato/A Assistenza Clienti | 107867 |

Per conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l'elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di:

Impiegato/a Assistenza Clienti - Customer Service Specialist

La risorsa sarà inserita all'interno di un'azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo. Entrerà a far parte di un team collaborativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali. Avrà l'opportunità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste.

Principali responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale;
  
• Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale;
  
• Verificare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne;
  
• Fornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali;
  
• Gestire resi, reclami e attività di assistenza post-vendita;
  
• Collaborare coni reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni;
  
• Predisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale.

Requisiti richiesti per partecipare alla selezione

• Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care;
  
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
  
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;
  
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Soft Skills

• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
  
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
  
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
  
• Spiccata capacità di problem solving;
  
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione;
  
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo dinamico.

Dettagli contrattuali

• Sede di lavoro: Novate Milanese (MI)
• Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30
• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda
• Inquadramento: 3° Livello CCNL Commercio
• Retribuzione: € 1.980 circa lordi mensili