IMPIEGATO/A BACK-OFFICE (SPEDIZIONI E CUSTOMER CARE)
Descrizione dell'offerta
Chi siamo
La GeD Group Srl è un’azienda con oltre 20 anni di esperienza nel mercato italiano, punto di riferimento per aziende, enti pubblici, associazioni e organizzazioni. Specializzata nella fornitura di abbigliamento e gadget personalizzati.
è alla ricerca di un/una Impiegato/a Back-Office da inserire nel team operativo con un ruolo chiave nel supporto alle spedizioni e nel servizio clienti post-vendita.
Responsabilità principali
- Gestione delle spedizioni nazionali e internazionali (emissione DDT, etichette, contatto con corrieri)
- Monitoraggio dello stato delle consegne e gestione di eventuali anomalie
- Assistenza post-vendita ai clienti (via e-mail e telefono): resi, reclami, informazioni su ordini e consegne
- Aggiornamento dei dati relativi agli ordini e inserimento documenti nei gestionali aziendali
- Coordinamento interno con il magazzino e l’ufficio commerciale
- Supporto nella gestione dei flussi logistici e documentali
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di back-office, logistica o customer care
- Conoscenza base delle pratiche di spedizione (nazionali ed estere)
- Ottimo utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook
- Familiarità con l’uso di gestionali aziendali e portali di spedizione
- Capacità di gestire più attività in contemporanea con precisione e autonomia
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
Cosa offriamo
- Inserimento in ambiente dinamico e collaborativo
- Affiancamento iniziale e formazione continua
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza
- Possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda