Impiegato/a gestione clienti multi segmento clientela

Azienda operante su diversi segmenti di clientela offre opportunità come Impiegato/a di gestione clienti. Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nelle varie fasi della collaborazione, rispondendo alle richieste e alle necessità tramite canali telefonici ed e-mail, mantenendo un elevato standard di assistenza e soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti

Assistenza nella scelta dei prodotti o servizi più adatti alle esigenze dei clienti

Coordina comunicazioni con i clienti tramite varie piattaforme (telefono, e-mail, chat)

Risolvere eventuali problematiche che possano sorgere durante il rapporto con il cliente

Contribuire all'incremento della customer satisfaction

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti

Offerta

Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

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