Impiegato/a Ufficio Service e Contratti – Settore Antincendio

Airfire Spa, società specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti e sistemi antincendio. Operiamo con un forte orientamento alla qualità, alla sicurezza e alla conformità normativa, offrendo ai nostri clienti un servizio affidabile e puntuale. Per potenziare il nostro team siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Ufficio Service e Contratti , che supporti la gestione operativa delle attività di manutenzione e dei contratti di assistenza. Principali responsabilità Gestione amministrativa e operativa dei contratti di manutenzione per impianti e presidi antincendio. Pianificazione e programmazione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, nel rispetto delle scadenze contrattuali e delle normative vigenti. Coordinamento delle attività dei tecnici manutentori e ottimizzazione della pianificazione degli interventi. Gestione delle richieste di assistenza, guasti e interventi urgenti, garantendo risposte rapide ai clienti. Monitoraggio delle scadenze relative a verifiche periodiche, manutenzioni programmate e rinnovi contrattuali. Predisposizione di offerte per rinnovi, ampliamenti dei servizi e manutenzioni straordinarie. Gestione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi eseguiti. Interfaccia costante con clienti, tecnici, fornitori e uffici interni per assicurare il corretto svolgimento delle attività. Supporto alla fatturazione dei servizi e verifica della documentazione di intervento. Aggiornamento dei sistemi gestionali (ERP/CRM) e predisposizione di report sulle attività del Service. Requisiti Diploma tecnico o titolo di studio equivalente; costituisce titolo preferenziale una formazione in ambito tecnico o gestionale. Esperienza in attività di Back Office Service, Customer Service o Gestione Contratti, preferibilmente nel settore antincendio, impiantistico, facility management o manutenzioni. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel. Esperienza nell'utilizzo di software gestionali ERP e CRM. Ottime capacità organizzative, precisione e gestione delle priorità. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. Capacità di lavorare in team e di gestire contemporaneamente più attività. La conoscenza della normativa tecnica relativa alla manutenzione antincendio rappresenta un requisito preferenziale. Competenze ricercate Gestione Contratti di Manutenzione Customer Service Pianificazione Interventi Gestione Tecnici Manutenzione Antincendio Problem Solving Organizzazione Orientamento al Cliente Team Working Costituiscono un plus Esperienza nel settore antincendio o della manutenzione di impianti tecnologici. Conoscenza delle principali norme UNI relative alla manutenzione di impianti e presidi antincendio. Esperienza nella gestione di contratti di manutenzione e SLA. Cosa Offriamo Inserimento con contratto 2° Categoria metalmeccanica PMI tempo determinato o indeterminato in base all'esperienza, con Ral compresa tra (26k-30k). Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla collaborazione. Opportunità di crescita professionale e formazione continua. Dotazione di dispositivi di protezione individuale e attrezzature conformi alle normative vigenti. La selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, origine etnica, disabilità, stato di gravidanza, credo religioso o appartenenza politica, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e dei D.lgs. 215/2003 e 216/2 003.L’annuncio è redatto nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusività, in conformità alla normativa vigente. Crediamo nel valore della diversità e ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro equo, accogliente e inclusivo, dove ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e sentirsi rispettata e valorizz ata.