Impiegato/a Ufficio Service e Contratti – Settore Antincendio

Airfire Spa, società specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti e sistemi antincendio. Operiamo con un forte orientamento alla qualità, alla sicurezza e alla conformità normativa, offrendo ai nostri clienti un servizio affidabile e puntuale.

Per potenziare il nostro team siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Ufficio Service e Contratti , che supporti la gestione operativa delle attività di manutenzione e dei contratti di assistenza.

Principali responsabilità

• Gestione amministrativa e operativa dei contratti di manutenzione per impianti e presidi antincendio.
• Pianificazione e programmazione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, nel rispetto delle scadenze contrattuali e delle normative vigenti.
• Coordinamento delle attività dei tecnici manutentori e ottimizzazione della pianificazione degli interventi.
• Gestione delle richieste di assistenza, guasti e interventi urgenti, garantendo risposte rapide ai clienti.
• Monitoraggio delle scadenze relative a verifiche periodiche, manutenzioni programmate e rinnovi contrattuali.
• Predisposizione di offerte per rinnovi, ampliamenti dei servizi e manutenzioni straordinarie.
• Gestione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi eseguiti.
• Interfaccia costante con clienti, tecnici, fornitori e uffici interni per assicurare il corretto svolgimento delle attività.
• Supporto alla fatturazione dei servizi e verifica della documentazione di intervento.
• Aggiornamento dei sistemi gestionali (ERP/CRM) e predisposizione di report sulle attività del Service.

Requisiti

• Diploma tecnico o titolo di studio equivalente; costituisce titolo preferenziale una formazione in ambito tecnico o gestionale.
• Esperienza in attività di Back Office Service, Customer Service o Gestione Contratti, preferibilmente nel settore antincendio, impiantistico, facility management o manutenzioni.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel.
• Esperienza nell'utilizzo di software gestionali ERP e CRM.
• Ottime capacità organizzative, precisione e gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e di gestire contemporaneamente più attività.
• La conoscenza della normativa tecnica relativa alla manutenzione antincendio rappresenta un requisito preferenziale.

Competenze ricercate

• Gestione Contratti di Manutenzione
• Customer Service
• Pianificazione Interventi
• Gestione Tecnici
• Manutenzione Antincendio
• Problem Solving
• Organizzazione
• Orientamento al Cliente
• Team Working

Costituiscono un plus

• Esperienza nel settore antincendio o della manutenzione di impianti tecnologici.
• Conoscenza delle principali norme UNI relative alla manutenzione di impianti e presidi antincendio.
• Esperienza nella gestione di contratti di manutenzione e SLA.

Cosa Offriamo

• Inserimento con contratto 2° Categoria metalmeccanica PMI tempo determinato o indeterminato in base all'esperienza, con Ral compresa tra (26k-30k).
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla collaborazione.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• Dotazione di dispositivi di protezione individuale e attrezzature conformi alle normative vigenti.

La selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, origine etnica, disabilità, stato di gravidanza, credo religioso o appartenenza politica, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e dei D.lgs. 215/2003 e 216/2

003.L’annuncio è redatto nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusività, in conformità alla normativa vigente. Crediamo nel valore della diversità e ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro equo, accogliente e inclusivo, dove ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e sentirsi rispettata e valorizz ata.