Impiegato/a Ufficio Service e Contratti – Settore Antincendio

Airfire Spa, società specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti e sistemi antincendio. Operiamo con un forte orientamento alla qualità, alla sicurezza e alla conformità normativa, offrendo ai nostri clienti un servizio affidabile e puntuale. Per potenziare il nostro team siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Ufficio Service e Contratti, che supporti la gestione operativa delle attività di manutenzione e dei contratti di assistenza. Principali responsabilità * Gestione amministrativa e operativa dei contratti di manutenzione per impianti e presidi antincendio. * Pianificazione e programmazione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, nel rispetto delle scadenze contrattuali e delle normative vigenti. * Coordinamento delle attività dei tecnici manutentori e ottimizzazione della pianificazione degli interventi. * Gestione delle richieste di assistenza, guasti e interventi urgenti, garantendo risposte rapide ai clienti. * Monitoraggio delle scadenze relative a verifiche periodiche, manutenzioni programmate e rinnovi contrattuali. * Predisposizione di offerte per rinnovi, ampliamenti dei servizi e manutenzioni straordinarie. * Gestione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi eseguiti. * Interfaccia costante con clienti, tecnici, fornitori e uffici interni per assicurare il corretto svolgimento delle attività. * Supporto alla fatturazione dei servizi e verifica della documentazione di intervento. * Aggiornamento dei sistemi gestionali (ERP/CRM) e predisposizione di report sulle attività del Service. Requisiti * Diploma tecnico o titolo di studio equivalente; costituisce titolo preferenziale una formazione in ambito tecnico o gestionale. * Esperienza in attività di Back Office Service, Customer Service o Gestione Contratti, preferibilmente nel settore antincendio, impiantistico, facility management o manutenzioni. * Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel. * Esperienza nellutilizzo di software gestionali ERP e CRM. * Ottime capacità organizzative, precisione e gestione delle priorità. * Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. * Capacità di lavorare in team e di gestire contemporaneamente più attività. * La conoscenza della normativa tecnica relativa alla manutenzione antincendio rappresenta un requisito preferenziale. Competenze ricercate * Gestione Contratti di Manutenzione * Customer Service * Pianificazione Interventi * Gestione Tecnici * Manutenzione Antincendio * Problem Solving * Organizzazione * Orientamento al Cliente * Team Working Costituiscono un plus * Esperienza nel settore antincendio o della manutenzione di impianti tecnologici. * Conoscenza delle principali norme UNI relative alla manutenzione di impianti e presidi antincendio. * Esperienza nella gestione di contratti di manutenzione e SLA. Cosa Offriamo * Inserimento con contratto 2° Categoria metalmeccanica PMI tempo determinato o indeterminato in base allesperienza, con Ral compresa tra (26k-30k). * Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla collaborazione. * Opportunità di crescita professionale e formazione continua. * Dotazione di dispositivi di protezione individuale e attrezzature conformi alle normative vigenti. La selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, origine etnica, disabilità, stato di gravidanza, credo religioso o appartenenza politica, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e dei D.lgs. 215/2003 e 216/2 003.L’annuncio è redatto nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusività, in conformità alla normativa vigente. Crediamo nel valore della diversità e ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro equo, accogliente e inclusivo, dove ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e sentirsi rispettata e valorizzata.