Descrizione dell'offerta
Posizione lavorativa
Impiegato Commerciale – Back Office
Post Vendita -Full time
Riferimento organizzativo :La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale
Panoramica del ruolo L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori. La figura è determinante per: •
garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze, •
assicurare un servizio efficiente e professionale dopo la vendita, •
supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative. Responsabilità e mansioni L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di: •
Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori: •
Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori, •
Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni), •
Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze, •
Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze. •
Supporto al post vendita: •
Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,
Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita: •
Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni, •
Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report), •
Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto
a casistiche e risoluzione dei problemi •
Relazione con fornitori e clienti interni •
Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne •
Mantenimento di un database aggiornato giornalmente
Requisiti
Formazione: •
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale; •
Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza. Esperienza: •
Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini; •
Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata. Competenze tecniche: •
Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli); •
Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.); •
Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali. Competenze trasversali: •
Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli; •
Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività; •
Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio; •
Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità. Altri requisiti: •
Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità); •
Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali
Post Vendita -Full time
Riferimento organizzativo :La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale
Panoramica del ruolo L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori. La figura è determinante per: •
garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze, •
assicurare un servizio efficiente e professionale dopo la vendita, •
supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative. Responsabilità e mansioni L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di: •
Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori: •
Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori, •
Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni), •
Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze, •
Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze. •
Supporto al post vendita: •
Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,
Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita: •
Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni, •
Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report), •
Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto
a casistiche e risoluzione dei problemi •
Relazione con fornitori e clienti interni •
Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne •
Mantenimento di un database aggiornato giornalmente
Requisiti
Formazione: •
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale; •
Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza. Esperienza: •
Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini; •
Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata. Competenze tecniche: •
Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli); •
Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.); •
Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali. Competenze trasversali: •
Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli; •
Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività; •
Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio; •
Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità. Altri requisiti: •
Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità); •
Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali
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