impiegato operativo/customer service

Per le nostre sedi di San Giuliano - MI/Prato, siamo alla ricerca di un IMPIEGATO OPERATIVO/CUSTOMER SERVICE, da inserire all'interno dell’Ufficio Traffico, con particolare riferimento all’attività di Parcel & Express.Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.La risorsa individuata, si occuperà di dare supporto per tutte le attività inerenti il servizio Parcel & Express ed, in particolare, svolgerà le seguenti attività:Seguire le spedizioni dal booking alla fatturazione;Fornire assistenza, proattività e follow up ai clienti dal momento della prenotazione del servizio fino alla consegna finale;Collaborare con il reparto amministrativo nell’ambito dei processi di fatturazione attiva e passiva;Gestire eventuali claims da parte dei clienti e conseguente interfaccia con corrieri espressi. xdwybme COMPETENZE:· Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;· Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo all’interno di aziende operanti nel settore dei corrieri espressi;· Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, etc.)E’ inoltre elemento preferenziale la conoscenza dell’applicativo amministrativo/contabile Cargowise.CARATTERISTICHE PERSONALI:· Ottime capacità relazionali ed analitiche· Problem solving, proattività, precisione, riservatezza· Predisposizione al lavoro di team e alla condivisioneCCNL applicato: Logistica, Trasporto e Spedizione