Ingegnere Elettronico Customer Care

IQM Selezione, società di head hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per una consolidata Società attiva nel campo della diagnostica per immagini, ricerca una figura di:

Ingegnere Elettronico per Customer Care

Profilo ideale:

1. Ingegnere Elettronico;

2. Esperienza di almeno 5 anni nell'ambito della progettazione e/o manutenzione avanzata

preferibilmente in uno o più dei seguenti settori: Dispositivi Elettromedicali Complessi; Robotica /

Automazione industriale / Azionamenti; Sensoristica / Acquisizione di segnali; Alimentazione di

potenza;

3. Capacità di lettura intuitiva di schematici elettronici di media complessità, di schemi di cablaggi e cavi;

4. Capacità di consultazione di schede tecniche di componentistica elettronica ed elettromeccanica;

5. Esperienza documentata nella redazione di documentazione di procedure ed istruzioni operative;

6. Uso evoluto di pacchetti Office Automation (MS Office o “Open Source” equivalente);

7. Fluente conoscenza della lingua inglese;

8. Predisposizione al dialogo con la clientela in ambito di ricezione ed apertura Ticket;

9. Predisposizione alla generazione di report e documentazione di condivisione;

10. Predisposizione per il lavoro di squadra;

11. Disponibilità al trasferimento occasionale all’estero per missioni di lavoro;

12. Domicilio in area limitrofe alla sede aziendale a Pomezia, in provincia di Roma o Latina.

Mansioni da svolgere:

La risorsa sarà inserita all’interno del reparto di Assistenza Tecnica e riceverà una formazione iniziale da parte del team R&D. Il ruolo prevede le seguenti attività principali:

 Gestione delle richieste di assistenza (chiamate o segnalazioni) provenienti da distributori e/o clienti finali, con presa in carico e coordinamento del servizio tecnico;

 Analisi dei ticket aperti e pianificazione degli interventi tecnici, inclusa la predisposizione delle

missioni per i tecnici operativi e la spedizione anticipata dei ricambi necessari;

 Compilazione di report e fogli di lavoro elettronici per l’elaborazione di statistiche e diagnosi

tecniche;

 Formazione tecnica dei colleghi del servizio di assistenza, sia interni che esterni;

 Svolgimento di ulteriori attività correlate al ruolo, secondo le necessità operative.

Inserimento: immediato o da concordare.

Sede di lavoro: Pomezia.

Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full time; compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate.

I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa

privacy sul nostro sito .

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"